社会实践感悟心得体会

社会实践感悟心得体会（精选20篇）

社会实践感悟心得体会 篇1

　　这次去到了一家电子厂，在仓库工作，之前对于电子厂的感觉不是很好，就是觉得自己不管在什么厂工作都是一种煎熬，其实自己经历过之后才发现，原来很多的学生都是在其中工作，都是在给自己机会磨练，刚刚开始接触这份工作的时候我的其实感觉不是很好，我就单纯的觉得这就是一份工作而已，很多时候不会觉得自己有什么问题，来到这个电子厂的时候就觉得这段经历一定会很枯燥，在学校安逸久了的我，怎么去适应这份工作呢，枯燥是一定的，平时在学校的时候就是坐不住，总是想着去做点什么，就是和不安分的那种，我来到这里之后每天就是坐一天，其实这对我来说也是一种打磨。

　　在电子厂工作就是要有耐心，我也会更很多人打交道，在工厂工作的我其实对于人际关系方面也是很重视，因为我本身就是一个很活跃的，我来到这里电子厂之后我就每天会主动的与人交流与人沟通，这在工作当中我也一直在主动地与他人交流，我也发现了在工作当中跟他人处理好关系，人际方面的关系是很重要的，我们每天一个人都在努力，但是有了了一个好的人际关系圈，在工作的时候自己也会很轻松的，这是我在电子厂工作这段时间的一个结论，在电子厂能够跟谁都聊得来是难得的，这需要自己本身就有一种亲和力，也是恰好我就能够跟他人打成一片。

　　工作是需要时间的我一直都是这么认为，我适应了这里，在电子厂这段时间的经历真的很充实，一个多月的时间下来我总结了很多，就是自己不管在做什么事情都需要主动地去发现乐趣，融入进去就是最好的选择，其实不是自己喜不喜欢的问题，是我们能不能快速适应环境这是最重要的，这次社会实践真的很有收获。

社会实践感悟心得体会 篇2

　　决定去实践后我就马上去了，是一个人，我这也不需要伙伴一起，什么靠自己才能够感受到，体会到，暑假开始的第三天很多人在准备享受的时候，我就去工厂了，在工厂车间里面其实很枯燥，我知道很枯燥，在来之前就这么觉得，因为自己没有在工厂车间上过班，这里的枯燥还是在我意料之外的，开始来到这里的时候总是过的很慢，时间是在数着过，我也一直在考验着自己，因为这里的是两班倒，我更加觉得自己会受到锻炼，车间的流水工作一直在打磨着我，每天做着一样的事情，往往想多了就觉得没有动力，但是自己慢慢的一回想起来，这也是一种提升。

　　来到xx工厂开始接手自己的工作的时候我还是觉得没事没问题的，毕竟做的事情很简单只需要时间来适应就行了，做了几天自己的觉得没什么意思了，也是因为适应了每天做着一样的事情，多少感受不到前进的动力，我感觉自己慢慢的失去了动力，每天在这么一个状态下我坚持了这么久，我觉得自己做到了坚持这两个字，的实践我感受最深的还是一个月的晚班，晚班的工作比较累，大家都觉得，我其实也做好的这个准备，自己从来没有上过晚班，毕竟这不是很轻松，尽管是做着一样的事情，一个月下来我也想着放弃。

　　这次实践在工厂的这么一段经历我收获很多，深刻的明白赚钱的不易，一个月的晚班让我真的知道了钱是来之不易的，尽管自己之前也赚过钱，但是这次给我的感觉是不一样的，我很珍惜，在学校我缺乏像这样的经历，暑假很长但是这次的工作让觉得时间还是这么过来了，在家里玩一个暑假，也是度过，给自己找点事情会更好的，通过这次工厂车间的实践工作我发继续发扬吃苦耐劳的精神的。

社会实践感悟心得体会 篇3

　　我去到了一家超市，在超市工作是我第一次，接触这份工作的时候我是觉得自己没有压力的，这是我一开开始的想法，我觉得自己能够做好这份工作，可是对于向来缺乏社会实践的我，对这些看的看片面了，之后在工作的时候我就知道了自己的错误，没有什么工作是自己上来就会的，就像是超市收银这份工作也要先了解学习，然后适应，熟练。这都是一步步来的，我一开始就想着怎么做到最好，这是一种错误的想法，现在我觉得我对这次社会实践感到很充实，还有磨砺的我身心。

　　我最大的感受就是在工作的时候我能够体会到赚钱的不易，以往就知道过得很安逸，不知道自己花的每一分钱都是经过这般来的，花钱的时候没有什么概念在，这次我自己获取了第一桶金，这种感觉非常的好，但是心理也有一点愧疚，现在的我也只能做一些简单的.事情，来减轻家里压力，在我感受赚钱不易的时候，还有一点就是在工作的时候人际关系这一点，工作当中不是每一个人都会帮助你，但是这次在超市收银我看到了同事的热情，我对于社会人际关系的概念为零很模糊，自己不知道怎么去处理，但是也就是这种不知道怎么去处理人际关系，也让我感受到了人际关系在工作当中的重要性，要知道不是所有的工作你都知道，在自己不知道怎么处理的时候，人际关系就发挥了很高的作用，在日常当中一定跟同事们处好关系，这是一定的。

　　通过这次社会实践我很清晰的知道了自己今后需要做什么，哪些缺点需要改正，在日常生活当中我需要往哪些方面提高，社会实践真的很好，很好。

社会实践感悟心得体会 篇4

　　寒假刚结束，我们小分队有幸在xx区体验了城管的工作。

　　寒假第二天，我们小分队一行9名同学，满怀不安与激动心情在学校门口集合，一同奔赴城管中队。在人们眼中似乎城管是一个非常危险而且口碑也不怎么好的职业。就我而言，在体验之前有一些不能言语顾虑。

　　城管中队地方不大，只有一栋白色的楼房，房前是一片空地，空地上停着各式各样城管车。城管的哥哥姐姐们都很热情地招待我们，于是，我们忘记了曾经的顾虑，完全沉浸在了温馨的氛围之中。

　　活动之前，城管叔叔们向我们介绍了他们平时的工作内容。他们工作平时主要分成3块的工作内容：市容维护，绿化维护和违章建筑的处理，其中主要是一些小摊小贩，还管一些店面的招牌是否损坏、破旧，打击所有无证、非法经营。还有一些商店的噪音过大影响到他人等。之后，我们分成了男生、女生各一组。

　　女生们首先去看了重新翻新过的房屋，之后，大家步行，检查了整条大街——周边的商铺都已经翻新过，都很整洁，墙都刷上黑白的颜色，显得十分的和谐，清爽。店铺的招牌都很整齐，工作总结沿路没有看到任何违法的小商贩。那时正处上午的繁忙时期，街上一片欣欣向荣的景象，这体现了城市良好的精神风貌，以及城市的活力。

　　当被问及一般怎样去处理小摊贩时，城管叔叔坦然一笑，回答说：“我们一般都是以劝为重，不会像新闻去做那些暴力的事”，他们郑重地说，“如今的社会都已是文明执法了。”回去的路上，我们还发现了摆到路边的小摊。我们还一起和城管叔叔帮着把摊子给收好。心想：我们对城管了解的还真是少。

　　男生们主要是去看了一下违章建筑。一想起违章建筑脑袋中总会想起两个字，强拆，有些恐怖的两个字眼，似乎这是占据了城管工作中的绝大部分。首先我们来到了高架下的一处地方，里面除了几栋老式建筑，剩下的就是一片废墟，有点回到70世纪的感觉，走到底，城管哥哥们停了下来，走进一户人家，原来这户人家并没有得到有关部门的批准，私自在自家后院起围墙。城管哥哥上去与房子的主人交谈，似乎是在劝阻，想让他自行拆毁自己家后院的围墙，经过交涉，主人同意了，同意在下午自行拆毁围墙。

　　除了这一家，我们还拜访了其他的几家，有些已经将自家的违章建筑拆除，可见当地居民对于城管的工作还是很配合的。

　　事后，我问了一下城管叔叔一般对于违章建筑会采取怎样的措施，他们回答会先通知其要拆除，不会去贸然拆。

　　回到中队，我们对这次实践似乎意犹未尽。除此以外，我们心中还萌生出了一点敬佩之情，对这份职业的顾虑也消失了。

社会实践感悟心得体会 篇5

　　在超市里，我的任务就是向顾客介绍商品以及解决顾客的问题。这个工作需要和顾客打交道，所以需要不错的口才以及不错的反应能力，可我在除了在学校里会和人交流一下外，基本不会主动和陌生人说话啊，所以我整个人还是比较的腼腆的，有时候还没和人说几句话呢，就耳朵红了，好像做了啥亏心事一样。其实，我也想让自己能做的更好，可惜我的这种性格一时半会也改不了啊，只能慢慢地适应。这时候我也明白了，自己的确是需要锻炼下自己的社交能力了，看来我开展这个社会实践还是没错的。

　　开始了实践后，我本以为自己的工作挺简单的，只需要解决顾客的小问题就行了，可当我做了一会儿后才发现自己有许多的不足，首先是对商品不熟悉，二是对超市的环境不熟悉，所以当别人来问我时，我有时候都答不上来，这让我感到了尴尬。于是，我花了几天的时间把整个超市好好地熟悉了一遍，这才让我的工作变得顺利了一些。在工作的时候，我也遇上了不少的困难，例如听不懂顾客说的话等等，还有的时候我会感觉自己的工作太无聊了，甚至让我产生了放弃的想法，可实际上我还没做多久呢，要是现在就走了连钱都拿不到，所以我还是坚持了下来。

　　我也意识到了，每一份工作都不容易啊。在学校里，我只需要负责学习就行了，不用考虑生活费，缺钱就问爸妈要就行了。但是当自己做了事后才知道，每一分钱都包含了自己的汗水和精力啊，这是没参加过实践的人所不能体会的，所以我很庆幸自己在这个暑假里开展了这个社会实践，这是对我的一次提醒，也是对我的一次考验。我要是连这个工作都坚持不下来，那还谈什么以后的工作？等我回到学校了后，我一定要认真的学习，等毕业了找一份好工作，这样才能让以后的自己不后悔！

社会实践感悟心得体会 篇6

　　“三下乡”活动已经结束了几天了，回顾那段难忘的日子，我感慨良多，留给我们的不仅是感动，还有成长。对比之前的自己，真的成长了不少，变得更加成熟、勇敢和自信。生活对我如此慷慨，让我在付出一点点的时候却让我收获了很多，学会了很多为人处事的道理。而这些都是我人生不可或缺的财富。

　　一路走来，我收获了很多：第一，珍惜。是什么样的缘分，让我们能一起参加“三下乡”活动，认识了这么多可爱的小朋友，为了共同的目标，付出自己的真心。机缘难得，唯有珍惜。珍惜今天，珍惜生活，珍惜让我变得“富有”！

　　第二，团队意识。来自不同个体的三十余人，一起工作，一起生活，良好的团队意识是一切活动成功的前提。我们是一个团体，一个集体，一切都应该服从，不论是做什么工作，都应该为大家着想，为团队着想。

　　第三，沟通交流。每个人都有各自新的想法和心情，也许是喜悦，也许是忧伤，经常与队员们谈心，听听大家的心声，了解大家的感想，可以促进理解，也可以集思广益。

　　当然，在我们这次活动取得丰收同时，我们也必须承认，我们的工作中仍存在着诸多不足和做得不够的地方，如对下乡的总体认识还不够深刻，由于缺乏经验，一些准备工作跟实际的工作有一定差距，一些工作中的细节做得不到位等等。但我们依然相信，有收获，有经验，有挫折，有教训的活动才是一个真正意义的完整的社会实践活动。作为当代大学生，这也是一份社会责任感，用我们所学的去回馈和给予我们更多的社会。一步一脚印，希望我们的足迹可以遍布乡村每个角落，让希望在乡村中蔓延。

社会实践感悟心得体会 篇7

　　其实在之前自己去做一些事情事情的时候，特别是实践活动学校都是组织了很多同学一起，现在也是一名大学生了，我觉得很多时候需要学会独立，这是非常关键的，所以我说这次出去是两种不同的感觉，首先我觉得第一点就是自己什么事情都要亲力亲为了，这次因为我是一个人出去实践，还是在工厂里面，没有什么同学能够给予帮助什么的，老师亦不在身边，万事都是自己做对策，我看待事情其实在这次的社会实践改变了很多，这是我的最值得骄傲的，也是我的未来能够有底气拿出来的一种能力。

　　第二就是处理工作跟人际关系，不是说在学校是什么样在工作中就是什么样子，这是完全不同的，在工厂工作我其实学到的是少说话，这跟自己之前听到的完全不同，难么为什么要少说话，不是经常说，嘴巴是人与人之间最直接的联系方式，同时也是通过说话拉近距离的啊，可是这次的物品学到的就是少说话，工厂是一个集体的环境，这里各种各样的人都有，其实自己有时候看到的不一定是实际的东西，其实在说话上面要主要，少说话就避免说出一些别人不开心的话，在这次的工作当中我就看到了类似的例子，这可能是一个细节，但是就是这种细节，我就更加坚定了。

　　比起少说话，我更愿意去说一些高效率的话，特别是在工作时候说话也是有技巧的，我们说话需要着重要点，工作的关键就在于下效率，我们在跟领导介绍工作时候，汇报工作时候一句话概括别人三五句话，很明显这是很占优势的，这次社会实践这些东西我看的很多，也对我造成了深刻的影响，因为我觉得自己也有必要，把这些带入到大学生活，这也会让后面几年的大学生活非常受益。

社会实践感悟心得体会 篇8

　　7月19日，是“永邑”社会实践队在江门市江海区新民小学进行“三下乡”社会实践活动的第十天。

　　在这几天里，我主要负责在教室里照看好那些没有参加文艺汇演的小朋。之前，都是让他们看动漫或者电影。但是后来觉得，不能让他们每天过来都无所事事的。

　　所以，今天决定让他们把暑假作业带过来。这样不仅可以教他们写作业，也好让他们回家有所交代。其实在实践活动期间，小朋友们在学校也是有学到东西的。

　　早上，教3年级的小朋友学英语的时候，发现他们的英语教材居然和我小学时所用的教材一模一样，没有改变，这让我觉得很惊讶。所以，教英语的时候，基本上还是得心应手的`。

　　同时，我也发现了现在存在于小学生身上的一些问题。其实，在小学就可以看出现在学生之间的差距了。认真学习的学生，他们的专注力和记忆力明显比不认真的学生要好得多。认真学习的学生真的能够记住老师在课堂上的内容，并运用在实际上。所以，在小学时家长就应该让小朋友们多学一些东西，而不是只顾着玩耍。

社会实践感悟心得体会 篇9

　　5月22日下午，我们小组奔赴朝阳区寸草春晖敬老院开展了本次义工活动。这是我第一次去敬老院，我们组的大多数成员也都是第一次去敬老院，所以在奔赴敬老院之前大家都很紧张，害怕我们准备的节目老人们不喜欢，害怕到了没有事情可以帮忙。但是当我们到了那里以后，发现我们的紧张时多余的。

　　到了那里我们马上就开始帮忙打扫卫生。我观察到老人们都在自己做自己的事情，只有几个老人在观察我们做事情。我心里略有失落，觉得可能是我们还没能让老人们感受到我们的真诚，于是更加卖力的干活，努力帮老人们多做一些事情，并且希望他们能感受到我们的诚意。

　　打扫卫生的工作告一段落后，我们为老人们奉上了我们事前准备的节目，包括小合唱和民族韵律操。由于时间紧张我们的节目没有排练的很好，但是我观察到老人们还是有所触动，其中一位老人还哭了出来。值得一提的是，一位精神上有问题的老人尝试要学习民族韵律操，然后郭天亮和其他几位同学就耐心的教老人跳，老人也很认真的学，所有人都觉得这幅画面真的很温馨。

　　我观察到，一位老人坐在轮椅上在麻将桌前，于是我就和刘秋伊一起陪老人打麻将。老人玩的很开心，最后我们要走的时候还一再挽留。我们真的想再陪老人玩一会，老人们可能真的是太缺少关爱了，他们可能得不到他们子女的关爱，这就需要社会能给老人们更多的关爱，这就需要我们这些年轻人给老人多一些关爱。

　　本次义工活动不仅让我感受到了实践的必要和劳动的价值，更多的是那种做了一些事情然后能帮助到其他人的感受，那种温暖的感觉。我们应该力所能及的为社会奉献一些力量，帮助社会上的弱势群体，为构架和谐社会贡献青春和力量。

社会实践感悟心得体会 篇10

　　近日，我班根据上线的安排，接到了一个协助交警支队交通管制的任务。由此，老师带领我们在解放路为我市争创全国文明城市，尽自己的一份绵力。

　　通过这次特殊的义务劳动，我对文明又有了更深一层的了解，而文明也对我有了更深一层的意义。

　　其实，文明是人与人之间和睦的关系，是洗净心灵的肥皂，是多一份的关爱。文明时时刻刻都在我们身边，只要我们注意着它，就会发现。文明是我们一生中最重要的东西，它有时甚至比我们的生命还重要。

　　还记得吗有时候文明是多一些耐心的等待，有时候文明是多一点点分享，有时候文明离我们只不过几十厘米的距离，有时候文明只不过是一张纸的厚度耳熟能详的广告语向市民阑述了文明的意义。

　　文明随处可见，只是往往被人们忽略。而他们又怎知，那被忽略的小细节就是文明啊!这样，文明从某中意义上来说，也是

　　对人细心和耐心的考验。一片碎纸，你捡起来了吗?一个残疾人，你尊重他了吗?一张笑脸，你回敬了吗?一声对不起，你说出口了吗?我想，要做到文明并不难。有时候路上一句普通的.问候，一个简单的手势，都体现了人与人之间的相互尊重，会让人感到温暖，感到幸福，让文明之风吹到我们生活中的每一个角落。

　　一个人的文明体现了一个家庭的文明;一个家庭的文明体现了一个社会的文明，一个社会的文明，体现了一个国家的文明。小小的文明或许微不足道，但汇集起来，却会让我们因为自己是中国人，拥有文明国而骄傲。

　　如果我们拥有文明，就拥有和谐的氛围。我们学习文明礼仪，不仅仅是在口头上，重要的是行动上。把文明融入到我们的学习、生活中。让文明之花盛开在我们每个人的心中，从我做起，从身边的小事做起，让我们都做文明人吧!

　　最后，让我们一同记住：我们每个人迈出一小步，社会就将迈出一大步。

社会实践感悟心得体会 篇11

　　经过小组成员的共同努力，终于完成了历时十天的暑期社会实践活动。最终不仅顺利取得了实践成果即调查报告，也提高了自己与人交往，交谈的能力和水平，极大地磨励了自己的意志。

　　此次暑期社会实践的课题是“学生基本情况专项调查”，这样的课题极具针对性，同时又有很多好处可言。对于学校来说，学生的调查资料，调查报告为学校了解学生的基本情况创造了条件，同时又为学校的招生工作，德育工作，学校的教育与管理的改进提供了依据。对于学生来说，可以提高学生的综合素质，磨砺个人意志，学会与人交往。由此可见此次调查的重要性与必要性。

　　总体来说，此次社会实践活动进行得较为顺利，所以困难和阻力并不大。但其中也暴露出了一部分问题。一开始，我并未认识到学校所印发的学生社会实践手册的重要性，按照自己的想法办事。例如提前准备不充分，有一次采访，由于提前未与被采访人员取得联系，以致采访出现停滞、失败的状况，令人不得不深刻反思。

　　此后，我逐渐重视学生社会实践手册，并在该手册的帮助和指引下，了解了社会调查研究的基本方式、整理与研究资料的方法、撰写调查研究报告的方法等，为进行一次合理的社会实践活动奠定了坚实的基础，也为自己积累了相关方面的经验。

　　通过此次社会实践活动，为我自己积累了调查研究方面的相关经验，提升了个人与人沟通交流的能力与水平，丰富了自己的技能与知识，有利于个人综合素质的提高，有利于自己逐步走向社会、走近社会、走进社会、拥抱社会、心系社会，最终回报社会。即使未能取的优秀的成绩，但此次活动给予我的一切对我来说已经足够了，毕竟此次活动并非是为成绩而开展进行的。

社会实践感悟心得体会 篇12

　　初中的实践课程在八年级就此结束了，内心还是有些微微的不舍。这初中的最后一次实践活动，依然带给我很多快乐和道理。

　　攀岩—选择 ，坚持。

　　这次实践活动印象最深刻的依然是攀岩。相较上次的攀岩，这次的攀岩难度升级了，攀爬的过程更加艰难了。每一条岩点都有很多富人线路可以去选择攀岩，但是每条线路都会有许多困难等着我们去克服。

　　在岩壁上时，一开始就觉得很轻松，自我感觉良好，所以爬的比较快。但是每一条线路都会有困难的地方，很快，我就遇到难题了。上面的岩点就近在眼前，但是不管怎样伸手都抓不到。下面的同学开始提醒我应该怎样攀爬，但我的脑子却一片空白，渐渐显得力不从心，手已经因为长时间抓着粗糙的岩点而变得麻木，但是同学们的加油声还是让我坚持了不少时间，可惜最后还是因为太累而放弃了。

　　第二次通过同学的鼓励，去尝试了男生爬的路线，发现更加困难了，感觉自己的手脚不够长，根本够不到上面的岩点。这也让我明白了，不管你选择的是那一条线路，都会有困难。这道路没有捷径，只需要你一步一个脚印地往上爬，坚持自己的初心。

　　渔家菜——合作，竞争

　　这是这次实践最受大家期待的课程。刚开始，老师就已经将全班同学分成了六个小组，要进行小组间的竞争。我心里想。等下一定是一个小组几个菜来进行比赛吧，我们组应该会是一人煮一个菜吧。

　　但是，老师的安排却有些出乎我的意料，竟是一个小组两道简单的菜进行分工合作，一人洗菜，二人切菜，一个掌勺，一人帮厨。开始煮菜了，一开始，大家都根据自己分工有条不絮地进行，但是等到大部分人完成了自己的工作，场面就混乱起来了。很多人都涌到了灶台前左一言右一言地发表自己的意见。最后，我们小组的菜还是有些不堪入眼；蔬菜切的粗细.长短不一，梅鱼也被雪菜所淹没，胡萝卜也没熟。好在其他小组好像也没有好到哪里去。

　　最好，煮完菜，还要进行清理工作，这让我们有些慌乱，因为没有提前分工过清理工作。经过一番品尝评比，我们组的菜味道还是差很多。这也给我们一个教训，我们的分工不够明确，还不够有团队凝聚力，另外，这也暴露了我们平常不帮父母分担家务的事实。相信每个人心里都有些羞愧吧。也让我明白了，合作与竞争总是相辅相成的，我应该学会更好地与他人合作，而不仅仅只有竞争。

　　初中生涯的实践活动结束了，在走出实践学校大门，踏上归途时，心中难免伤感。我们在这个学校留下了多少快乐的记忆，这段记忆也将永远留在我的记忆中，而这两次的实践活动所收获的我永生难忘。

社会实践感悟心得体会 篇13

　　七月的骄阳，沸腾啦我们青春的热血；无悔的选择，辉煌啦我们年轻的岁月。我们带着朝气蓬勃来到啦人民最需要的地方，奉献我们的美丽青春，燃烧我们的激情岁月；我们微笑的脸庞和飒爽倩丽的英姿，伴随着这短暂而充实的七天社会实践，定格在时间的长廊中，亘古不变。

　　社会实践，让我们去关注社会，啦解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离开啦大学这个象牙塔，来到啦现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生；社会实践，让我们贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。

　　烈日炙烤的大地，滚烫、灼人，却有这样一群人，无论炎热，无视辛劳，坚持做战于一线，他们就是义修队的同学。他们用全面专业的知识与耐心细致的态度为人民解决困难，赢得啦广大人民的好评。一丝不苟地工作态度，让他们可以将工作最大限度地做到最好，让人民最大限度地满意。还有义教组的同学，他们用爱与知识在孩子们的心里播撒希望和梦想的种子，他们用心捧起那些渴求知识的孩子们，让他们看到湛蓝的天空，看到梦想的高度。还有各种调研活动的成员，他们在与群众的接触中，啦解到人民的需求，在文化、经济、教育、卫生等方面深入调查，通过以调查问卷的方式为媒介，互相交流沟通为主体，得到人民最宝贵、最真实的回答与反馈，并总结出最全面、最具说服力的信息。文娱汇演绚烂多姿，每个节目辉煌多彩，都深深吸引啦当地人民，将我们大学生意气风发，朝气蓬勃的精神面貌完美呈现在他们面前，这一切的一切，都凝聚着文娱组每位成员的辛勤汗水，他们的辛勤付出为社会实践划上绚烂的一笔。还在一群这样的人，高调做人，低调做人，无论在什么场合，什么时候都能发现他们忙碌的身影，他们就是通讯摄影组和后勤组。实践之旅，多姿多彩，通讯摄影组见证每个宝贵的画面，并把它定格下来，他们忙碌在活动的最前端。后勤组，无论在什么时候，他们都在默默的付出，为我们提供一个最坚强的后盾，他们隐藏在后端，却提供最强有力的保障和信念，他们是一群最可爱的人。

　　在整个实践过程中，我不仅仅得到提升与锻炼，更重要的是收获到啦许许多多最真诚的友谊，无论在什么时候，我都能发现那一张张真诚的笑脸，给啦我莫大的支持与信心，让我更坚定前进在社会实践的道路上。小明的经典口头禅，玉兰的经典语录，阿山的经典身材，还有许许多多的人还有画面，都定格在我的脑海中，亘古不变。

　　社会实践：“传服务火炬，颂无悔青春”，我们挥洒青春，收获啦精神上的升华和珍贵的友谊，它将永远珍藏在我们记忆中，成为人生宝贵的一笔财富。

社会实践感悟心得体会 篇14

　　为了将所学的知识与实践结合起来，自己于xx年xx月xx日在所属社区进行实践活动。本次实践主要是了解贫困程度和提出建议。通过走访各个居民，了解到有较贫困居民15户，贫困居民7户，非常贫困居民1户。

　　在较贫困居民中，典型的例子如廖奶奶，廖奶奶身带不到九岁的孙女，居住在不到七十平米的平房内，六十多岁的廖奶奶明白微薄的薪水不足以维持生活，靠着给人缝补衣服获得资金来充实生活。廖奶奶生有一男，儿子与妻子均外出打工，至今廖奶奶家庭已有部分好转。

　　在贫困居民中，典型的例子如聂爷爷，聂爷爷都处一间四十平米的小平房。聂爷爷的老伴已去世多年，自己的孩子很少会见来看看聂爷爷，聂爷爷靠当环卫工人勉强维持生活。

　　在非常贫困居民中，最典型的例子就是瞿奶奶与王爷爷。瞿奶奶左手有疾，患风湿；王爷爷双腿患病，卧病在床，由于瞿奶奶与王爷爷均为下岗工人，没有工资，靠瞿奶奶单人去拾破烂维持生活，自然过的是艰难万分。

　　通过这次实践活动，了解到各个贫困居民在生活中的不便，在此提出几点建议：

　　1、提高各贫困居民生活水平。

　　2、改善贫困居民生活环境。

　　3、国家加大帮助，发放保障资金。

　　这次社会实践活动，也让我感触很大，看到那些贫困居民中有些与我同龄的还在早已懂得省吃俭用、勤俭节约，还懂得如何帮家人分担一些事，而我呢，却在家中什么事都靠父母，在外大笔花钱，在内大笔报销，都不知道以后是怎么样的一种人。“穷人的孩子早当家”，的确是真的。这些生活在社会底层的人需要大家的帮助，国家的援助，才能振作起来，不然永远摆脱不了贫穷。让我们伸出双手，关爱贫困家庭，一份真诚一份情，让世界充满爱，让穷人充满乐，让关爱贫穷家庭的信念永存！

社会实践感悟心得体会 篇15

　　这里是x市x镇驿头的一个村落，它还保留着很多古镇的气息，古旧的院落，石板小路，树下老人，这里也是我们今年的实习基地。

　　我们的工作任务呢，就是作为老师教小学的小朋友，从一年级到六年级的小朋友。说实话，我从来没有想过有一天我会以老师的身份站在讲台上教学生。对于老师这个职业，我觉得那是很高尚的一个职业。我教的是中文，不仅教她们读书写字，还有声母韵母，字的拼音，笔顺，部首，组词，偏旁，近义词反义词，仿写词语等等。这个时候我很感谢我曾经的小学语文老师，他不仅仅是教会我们学子，并且教我们正确的拼音，笔顺再到汉字，给我们打好了一个汉语的基础，所以现在的我也把当初他教我时的那种认真，细致拿出来教我的学生，刚学习写字的小孩子教他们写正确的笔顺非常重要，这对他们的以后大有裨益。

　　我看很多小朋友从很小的时候就开始写字帖，从一个字的下面临摹到上面，跟画画似的，到了本子上或者是不会写，或者是跟画一样，这样让我感觉很心寒，而且根本没有一点儿用处，所以在我教他们的时候，我会让他们先在黑板上教他们笔顺，再让他们在本子上写上笔顺，一笔一划的，一个字一个字的写，因为写汉语没有捷径，想写得好就只能多练多写。对每一个学生一样的要求，认真更改她们的作业。

　　有一些成绩相对差一点儿的学生，讲过之后别的学生都会了她还不会，我会单独再给她讲一遍，学生本来就没有不好的，学生不好也都是老师教的问题，我会多鼓励她们，让她们有信心，没有一个差学生，只有不会教的老师。

　　作为一个老师，我会从自身做起，为了学生，为了下一代的花朵，更认真细致，让每一个学生都能进步。

社会实践感悟心得体会 篇16

　　七月的骄阳，沸腾了我们青春的热血；无悔的选择，辉煌了我们年轻的岁月。我们带着朝气蓬勃来到了人民最需要的地方，奉献我们的美丽青春，燃烧我们的激情岁月；我们微笑的脸庞和飒爽倩丽的英姿，伴随着这短暂而充实的七天社会实践，定格在时间的长廊中，亘古不变。

　　社会实践，让我们更多去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离开了大学这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生；社会实践，让我们更多贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。

　　烈日炙烤的大地，滚烫、灼人，却有这样一群人，无论炎热，无视辛劳，坚持做战于一线，他们就是义修队的同学。他们用全面专业的知识与耐心细致的态度为人民解决困难，赢得了广大人民的好评。一丝不苟地工作态度，让他们可以将工作最大限度地做到最好，让人民最大限度地满意。还有义教组的同学，他们用爱与知识在孩子们的心里播撒希望和梦想的种子，他们用心捧起那些渴求知识的孩子们，让他们看到湛蓝的天空，看到梦想的高度。还有各种调研活动的成员，他们在与群众的接触中，了解到人民的需求，在文化、经济、教育、卫生等方面深入调查，通过以调查问卷的方式为媒介，互相交流沟通为主体，得到人民最宝贵、最真实的回答与反馈，并总结出最全面、最具说服力的信息。

　　文娱汇演绚烂多姿，每个节目辉煌多彩，都深深吸引了当地人民，将我们大学生意气风发，朝气蓬勃的精神面貌完美呈现在他们面前，这一切的一切，都凝聚着文娱组每位成员的辛勤汗水，他们的辛勤付出为社会实践划上绚烂的一笔。还在一群这样的人，高调做人，低调做人，无论在什么场合，什么时候都能发现他们忙碌的身影，他们就是通讯摄影组和后勤组。

　　实践之旅，多姿多彩，通讯摄影组见证每个宝贵的画面，并把它定格下来，他们忙碌在活动的最前端。后勤组，无论在什么时候，他们都在默默的付出，为我们提供一个最坚强的后盾，他们隐藏在后端，却提供最强有力的保障和信念，他们是一群最可爱的人。

社会实践感悟心得体会 篇17

　　我是体育系社会体育专业学生张浩，很幸运参加我院体育系创新人才的培养。这次的创新人才培养主要是以冬季滑雪为主，包括在滑雪场实习和前往哈尔滨帽儿山学习滑雪基础两大方面。

　　经过这次创新人才培养的经历，我收获了很多。

　　我们出发是来到元宝山滑雪场半月之后，我们出发前在元宝山滑雪场首次接触到滑雪，一切充满了新奇和挑战。我们首次知道了滑雪的危险性和挑战性，在师哥的帮助下我们了解了最基本的对滑雪者的要求。

　　那天，我们怀揣着无比激动的心情踏上了前往哈尔滨的征程，有我们那敬爱的导员（李晓亮）和可爱的小韩老师（韩清泉）。再往哈尔滨漫长的路上，导员给我们讲述了哈尔滨帽儿山高山滑雪场的情况，一直在给我们强调高山的危险性和那刺激性。当时导员的这样一句话勾起了我们的无限的遐想：到了那里你们会体验到被风拖着往下滑行的感觉。

　　就这样我们幻想着高山滑雪场的样貌经历了两天的车程到达了目的地哈尔滨帽儿山高山滑雪场，住在了那里的运动员公寓，第二天一大早起来准备，我们看到了真实的帽儿山，高山上三雪道如银河般倾泻在山道上，是那么的耀眼，山间雾气蒙蒙，山道中造雪机器喷洒的雪花如白色的拱桥，我们眼里已经没有了那零下20°的寒冷了，有的只是院前的如梦如幻的高山雪场美景，心里如吃了兴奋剂般的亢奋。我们跟随着哈体院的学生一起学习，老师对我们这些河北的学生也是特别的照顾，严厉中带着深切的关怀。等下课了这里就是我们的天堂，刚开始我们经常摔跤，摔倒了起来穿上雪板继续，慢慢找出不足，我们在雪中一天一天的练习，晚上我们聚在一起讨论，一起游戏。导员和小韩老师如家长般对我照顾有加，期间集体闹感冒了，导员奔着夜幕，不畏严寒的下山为我们去买药。小韩老师带病陪我们练习，导员手把手为我们做课下扩展练习。在高山期间导员还要为我们的安全着想而担心着，他真的太辛苦了，我想说谢谢您我敬爱的导员。

　　在导员的带领下我们征服了1110米的中级道和1800米的高级道，刚上中级道体会了风拖着向下滑的感觉，也深深体会到了滑雪的危险性，1110米的雪道中图一不小心摔倒了，整个身体向雪道下方滑行十米多才能停下。高级道上去了看到近90°的陡坡，第一次出现了胆怯心理，在导员悉心指导下1800米的高级道被我们征服。

　　深刻体会到了滑雪的乐趣，体验了滑雪的刺激。

　　哈尔滨的滑雪之旅是我大学生活有意义的一笔，既体会了东北的风土人情也收获了集体的互帮互助的成果，老师如父母般的关爱也深深打动了我的心。这次的滑雪之旅我给它一特别的名字：突破者。我们逐渐克服了对高山雪道的恐惧，自信心慢慢得到滋养，一句我能行，喊出的是老师的细心指导，自己刻苦用心。

　　我们从高山回来，还要在元宝山滑雪场完成我们的'实习。在哈尔滨面对的是自己的班集体的相处，在元宝山更主要的面对的是社会，在这里我们必须学会适应，实习期间我们对社会的接学到的是学校里接触不到的方面，为我们以后面向社会打下小小的基础。

　　实习期间，我们作为一个集体去的，可是，我们也出现了好多的问题。集体意见的不合，还有要面对个人的小心思；雪场管理层的要求，我们如何做，该怎么做，都是我们要去学习的。我们作为学习适应社会的菜鸟，我们自身也有许多的不足，这次实习让我们看到了自身的不足。在实习期间我们也在老师的要求下学会去发现，发现雪场存在的问题，并根据自己的知识找出解决办法。

　　我们在实习期间大多数人都有这样的心里，没有养家的压力，自己受不得委屈，克制不住自己的脾气，任由着自己的性子来，从而也间接地影响了对工作的积极性。这些出现的问题也说明了我们在社会面前的不成熟，也是我们在面对社会前需要去改正的。在实习期间，我发现了自己的不足，不爱说话，社会交往方面有很大的不足。在实习之前总是想着工作挺简单的，自己能应付的了，实习结束后我才发现，事情远远不是自己想象的那样只是做好自己的本职工作就可以的，期间存在的突发事件太多了。这都在无形中锻炼了自己对突发事件的对应能力，锻炼了自己的语言表达力，也体会到了说话交谈的艺术性。

　　总的来说这次实习让我明白了许多，也收获了许多，最多的是在实习期间发现自己的不足，将来面对社会之前要去改正的要去学的，不断地完善自己。

社会实践感悟心得体会 篇18

　　作为国际经济与贸易专业的学生，两年的理论学习，以及外贸方面的证书的准备，使我基本掌握了外贸的基础知识，诸如：外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程。但是，一切的了解还只停留在理论阶段。只有通过一段时间的实习，才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去，解决实际问题，为今后的工作打下坚实的基础，所以我选择了专业对口的暑期实习。

　　该公司并不是本地最大的外贸公司，但是是相当有潜力的外贸公司。在这里一个多月的生活让我觉得非常愉快，也受益匪浅。在工作期间，我了解了基本的贸易业务知识，学会了电脑制作外贸销售合同，以及按信用证要求制作装运及收汇单据，熟悉了通过电子邮件、MSN 、与客户进行联系交流和业务人员按工厂要求对外报价，了解了专业外贸公司目前的发展现状。我尤其喜欢每天中午12点一到，前台音乐声起，大家就往餐厅走去，一边吃饭一边聊天，有天居然从“麦兜响当当”谈论到“文化大革命”，我听得狂无语。但也正是这种气氛让我觉得很舒服。

　　实习的一个多月，从一开始无人问津的冷板凳，到后来和所有同事熟络的小帮手，我是觉得很有成就感的。实习生活让我正真体会到白领生活的小资情调和高压力。一方面，正如我们一直追求的白领生活：喝喝茶，吹吹空调，打打电话，聊聊天，一天过去了，月底工资也很高;另一方面，紧张的工作节奏使每个人异常繁忙，而且经常出现一些突发状况需要我们的业务员随机应变。

　　外贸业务一般有业务洽谈和单证处理两个基本环节。业务员是外贸公司的基础，而单证是后期的处理.一般初进外贸公司都是从单证制作开始，然后跟单。等对外贸所有程序都有所了解了，便可以考虑做外贸业务员，最需要能力和技巧的环节。

　　外贸不仅涉及外销，也要和国内供应商保持良好的合作关系。我在公司的实习有一大半时间都是花在询盘上。公司有自己稳定的客户。通常，外商会把需要的产品寄到公司，然后就由我们公司询价，给外商报价后决定合作具体事宜。

　　一个多月里，通过询价的环节，我对公司的产品有了一定的了解。如，尼龙扎带黑色可能有回料，看样品要看原色;铝合金管需要磨具，一般有6061和6063两种常见铝合金;线材有上锌量的区别;我们常看到的带金属色的塑料喷头是表面做了铝氧化。这些原先我并不熟悉的产品，在询价过程中，通过与供应商的联系以及自己在网上的搜索，渐渐有了一定的概念。我相信这种经验的积累会给我未来的工作带来便利。

　　我的实习小策略：办公室里每个同事都有自己的工作，这时候，我学会了“偷师”：眼观六路，耳听八方。留意同事间的对话，以及和厂家、外商的电话。通过这些，我了解很多外贸业务的“内幕”。及时吸收这些信息，并举一反三，让我的实习生活十分顺利。比如，我部门一位同事在拍外商样品照片时，把我们外商的商标也拍了进去，前辈就告诉他，我们要学会为客户保密，所以后来，我自己操作时，都会留意一下给厂家看得图片里会不会透露我们客户的资料。

　　1. 不管是业余员还是单证员，都应该准备自己的小本子。我觉得至少准备三样：首先是行事历，有日期的那种，需要哪天做的事就在那一页上做记录;第二是工作进度小册子，把每天自己做的事，心得都整理起来，方便以后查找资料;最后就是一些联系过得厂家资料，名片等等。

　　2. 自己的文件要分类管理，每一单合同下，报关、报检、结算用的单据单独用回形针装订。

　　3. 为自己的公司和客户保密。在询价初期，不要过多的透露自己公司的信息，等缩小范围以后，需要对方寄样时，再透露公司名称之类的信息。

　　4. 积极调整心态。每天，我们自己可能有不愉快的事，但是绝对不能把坏的情绪带到办公室，尤其是客户面前。

　　付出就有回报，人的综合素质是动态发展的，只要不断总结自己的经验教训，几年以后终究会有所成的。思考：由于经济危机，人民币升值，加上国内原材料涨价，在我实习期间，公司的业务量并不是特别大。我也发现了一些问题。各业务部门各自独立开展业务，部门之间联系不紧密，我认为虽然各部门所经营的产品不同但完全可以相互介绍客户资源，扩大市场。尼龙扎带的询价过程中就出现过一次问题。我部门要找的是2.5*100规格的，而刚好另有部门在做3.6*200和3.6*250的。等我这边公司联系好了，样品也寄到了，他们才知道。然后我不得不又让供应商再次寄他们规格的样品，重复快递费用。因而我的建议是，建立一个公司内部的业务网络，每位业务员把自己在做的、将做的单子做一个简要的介绍。一方面可以自己了解进度，另一方面，给其他业务员参考。甚至可以推荐一些工厂，写一些工作心得，促进同事间的交流。

　　在此次实践中，我学到了很多东西，我感觉到了要想做好贸易工作，必须要拓展自己的知识面，要学习如《贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前贸易中公认的一般贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为贸易界从业人员遵守的行为准则。因此，在学习本课程时，必须根据“学以至用”的原则，结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，并学会灵活运用上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同市场接轨。这样我们在做业务时就能减少麻烦，能更顺利的完成订单。

　　通过这段时间的实习，使我学到很多东西，尤其是在与客户的交往方面。对于一个成功的业务员来说，先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在MSN里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。

　　成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点身为业务员都不可忘记的是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。

　　不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，对方就下线了。但是下次再和他谈时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生一样。要给客户一个好的印象，也许他就是在考验你，所以要想做好业务员，尤其是像外贸业务员，我们根本见不到客户，更要细心谨慎。

　　在此次实践中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，与这一个团队的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神将是一团散沙，没有凝聚力，也就完成不了订单，业务量也就无从谈起。我们不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次实践的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好;相信，此次实践将是我今后人生的一个良好开端。相信以后在工作中更能更好的适应工作。

　　在期间，有开心也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去!

社会实践感悟心得体会 篇19

　　经历了将近二个月的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面，实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋，它给我们带来了意想不到的效果，社会实践活动让我上了最真实的一课。

　　在终考之前，我托人帮我找份暑假工。因为暑假工本来就挺难找的，所以才求人帮忙。终考过后，在家里滞留了五天为的是等消息。那段时间心里很是着急，我想尽快出去打工来弥补我犯的错误。我知道即使我干两个月也不能解决问题，但总比呆在家里无所是事好得多。终于，七月六号我来到了歙县经济开发区的奥龙集团做事。开始了我的社会实践。

　　我被分配到组装车间工作，暑假工是不被用来作为技术人员或者办公人员的。所以我们做的自然就是粗活、累活，别人干一两个星期就干不下去的那种活。第一范文网第一天上班就被分到插线区工作，一天九小时站在密挤的货车间不停的重复手中的工作，虽然简单，但工作环境不是什么人都承受的了的暑期社会实践报告范文：打工心得。车间的一般温度在四十度左右，而在我们插线区，在密挤的货车架中温度一般在五十度左右。手触摸在金属架上都有烫手的感觉，连空气也是灼热没有丝清新的成分。那时候我真的想在这样的条件下我能坚持么，和我插线的大姐告诉我“打工是苦是累的，还是学校轻松啊!你们有机会不要步入打工行列。不过来吃吃苦对你还是有利的……”。大姐说了好多，我也认真的听着她的劝戒，虽然都是已经烂熟于胸的道理，但是现在却别有一番深层含义。

　　之后又调到运输间，每天穿梭在各车间运送麻将机，一天要推一千五百台机器。没有休息时间，干了三天脚上就起了好几个泡，全身也根散了架一样。推机器的加上我一共四个人，我去的那天就有一个暑假工辞职了，连做了一星期的工资都不要了。虽然我也很累，很想这样算了。但是一想到大姐说的和自身情况，这点苦其实不算什么，我还是能克服。最后还是我胜利了，感觉就像自己在和自己比韧性、耐性、坚持。那时候觉得自己战胜了自己感到高兴。

　　到了八月一号，我被分到仓库里去做。我跟着一个四川籍的小女孩做，第一天觉得还蛮轻松的，至少比起开如做的插线各推麻将机要轻松点。但事实却并非我第一天所接触的那样。每天我要在“麻将盖板”上贴贴纸，每天数量都在一千五左右，多的时候有二千，而且还要搬货、卸货，经常把自己弄得伤痕累累。每天背躬在那里贴纸，时间长了背都直不起来。无聊时和女孩聊天，她比我小一岁，知道我打暑假工之后。她讲了自己的故事给我听。原来她小学三年级还没毕业，十六岁出来打工，为家里撑起了半边天。渐渐的我感到这个弱小身躯所肩负的重担和压力。我惭愧我自己不是个好孩子，我还不能为父母分担，我还在挥霍父母的钱。跟她比比我觉得我好可悲。时间过的飞快，拖着满身的疲惫和伤痕回到了我的学校。或许这两个月让我对这学校有另一种异样的情感，我怀着别样的心情走进了我所深畏的教室。享受幸福的最后时刻，做出无愧于自己的选择。

　　通过这次的的社会实践活动，我逐步了解了社会，体验了社会，开阔了自身视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。

社会实践感悟心得体会 篇20

　　我于5月12日岗位互换来到X部。在这两周工作中，我认真履行班组长的岗位职责，加大加强现场的巡查和监管力度，维持好现场的纪律。通过两周的工作，我发现了许多问题，也学到了许多知识，主要体现在以下几方面：

　　一、百货食品组珠宝黄铂金区域，丸美、SDR两个柜台聊天现象较严重，员工纪律性散漫，站姿不规范；个别员工吃饭不签到，延时较长；个别员工不做早操躲在烟酒柜库房；生活馆清洁卫生特别差；招呼声和道别声差，交付流程不规范。

　　二、数码鞋包组主要表现为员工精神状态差，没有活力和激情，招呼声和道别声软绵无力，有些柜台甚至没有招呼声和道别声，小说小摆时有发生，员工对本柜台的商品知识欠缺。

　　针对以上情况，我通过加大巡场力度，对不规范行为进行了制止和纠正处理，对情节严重者进行了开单处理。对个别思想较顽固的员工，我通过心与心的交流与沟通，使员工从思想上转变过来。SDR的员工喻晓就是很好的例子。我刚到部门时，她对我有敌意，我对她不规范行为进行提醒时，她常常对我施予白眼和讽刺，态度桀骜不驯，但是通过谈心，她有了很大进步和转变，现在基本能规范自己的行为。有逆烦心理的'员工不是不能改变，就看采取什么样的方式去帮助和教育。每天做早操我通过签到本清点人数，吃饭时仔细检查员工是否按时签到，督促每个员工严格遵守商场的规章制度。配合其他班组长，利用晨会和上班前半小时练习四声服务。充分利用巡场时间检查交付流程，抽查员工对质量管理工作宣传资料、双过半劳动竞赛活动以及公司的各项经营指标的掌握程度，以提高部门的整体服务质量水平。来到部门两个星期，在贾经理和张经理的指导下，在其他班组长的帮助下，我很快熟悉了本部门的工作流程和工作重点。部门品牌较多，事情烦杂，管理难度相对较大，工作虽然辛苦，但我觉得很充实。我学会了収银，亲自参与了生活馆卖场盘点，顺利完成了鞋包组的报表审核，对这两周和本月的销售做了细致分析，独自处理了卖场六件售后，使我各方面的能力得到了锻炼和提升。后两周工作计划

　　1、组织员工继续强化练习四声服务；

　　2、检查员工特别是收银员的交付流程是否执行规范；

　　3、抽查员工对质量管理工作宣传资料、公司各项经营指标的掌握，力求人人过关；

　　4、认真做好周销售分析；

　　5、及时与厂方联系，加强培训员工的商品知识；

　　6、加强现场的巡查和监管力度，减少违规违纪率。