加油站员事情年度总结 篇1
一.运营环境：
本年师分公司增强加油站数质量治理，油品同一购入，稀度同一执止。严把数质量关，给加油站的运营提供了优越的保证，同时也建立了兵团石油质优量脚品牌形象。 入进XX年，加油站正在师分公司提供数质量保证的根基上，踊跃投身开辟市场中，千方百计发掘潜力客户，拓铺市场。高法有78辆车，一直正在长止加油站加油。我站从XX年就望上一那家客户，他们不仅量年夜，并且是奇迹单元，正在应收款上没有风险。我站前后登门访问20余次，但都没有谈下来。可我站并无是以废弃，我站开端探求熟悉高法的同伙协助，正在各个方面的尽力下，高法已经有来我站加油的意义，但担忧我站的油品德量，担忧司机套取现金。因而我站把兵团石油的数质量治理，和油品入站没有直达环节，正在运营治理中咱们会赞助用油单元治理司机，运用油单元勤俭本钱的治理体式格局向高法作了具体地先容。用我站过细的治理事情终究感动了该客户。经由过程一个月的试运转，高法对我站的油品德量、外部治理、员工的效劳都异常满足。最使该客户愉快的是，正在我站加油后，每个月油款比之前低落了5000元。高法的车队队长对我道：我便是喜欢以及兵团人打交说，兵团人其实、讲诚疑。
当与客户签完协定，不外是表现完成贩卖的第一步，而真实的胜利是坚持住已经有的客户。本年我站一方面踊跃开辟市场，另外一方面树立健全客户档案，构修客户诉求，依托市场调研、德律风接洽、登门访问等体式格局，做到客户的疑息实时更新，客户的需求实时归应，客户的埋怨实时处置，造成慎密融洽的客户瓜葛。正在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。正在加油操作中我站一直保持现场办公，司机加油、付款、开发票不消下车，坐正在车里就能够全体完成，把最年夜的便利留给客户。我站便是凭着兵团人独有的享乐刻苦的精力，博得客户的疑赖以及赞颂。
二.外部治理：
一个加油站的治理程度不单单体如今贩卖量上，应该反映正在多方面、多条理。是以，我站正在XX年，依据治理必要，入一步树立健全各项规章轨制以及赏罚治理方法，并保持严厉按轨制做事，做到轨制面古人人对等。以规范化治理为根基，以立异求成长为目标，正在治理中切记治理发明效益，细节决议成败的治理理念，周全懂得规范治理的内在，加强忧患意识。从细节进手，确切抓好加油站的规范经营。
本年是路加油站以及南路加油加气站归并的第一年，而我站最年夜的困扰便是员工步队不稳固。因而我站把充足调动宽大员工的踊跃性、自动性以及发明性作为动身点，树立完美的培训、进修、岗亭练兵轨制，进步员工的现实操作技巧以及综折素质，建立起兵油人的当代形象。我站每一周选定一个名目入止岗亭练兵，每个月办一次综折性岗亭练兵，造就员工自发学营业、钻手艺的优越风尚，匆匆使员工苦练根本功，实正进步操作技巧程度以及职业素质。建立以站为家的凝集机制，以站为校的进修机制以及以站为荣的激励机制。尽力进步员工以加油站为年夜家庭的高度责任感，引发了员工的事情激情亲切。
加油站是兵团石油公司正在乌市修的第一座加油站，备蒙总公司引导以及分公司引导的存眷。本年兵团石油总公司的高层引导，中油团体的高层引导屡次来加油站参观指示事情，并亲热地扣问加油站的外部治理环境、贩卖量环境和员工支出环境。高管引导正在确定加油站事情成就的同时，也指出了事情中的不敷的地方。加油站就存正在的问题入止整改，并增长绿化带。
XX年加油站正在保持规范治理的同时，推广以工资本的治理体式格局,正在生涯上关怀员工，想员工所想，急员工所急。加油站年夜部门是年青员工，有些员工家不正在当地，为便利员工的日常生涯，本年我站又添置了太阳能淋浴器以及两个电热气，办理了员工炎天沐浴以及年龄节令业务室温度低的问题，让员工确切感触感染到兵团石油的亲情无处不正在。
为进步员工的凝集力，加油站员工过诞辰，加油站会给员工买诞辰蛋糕，集领会餐。正在春节、五1、十一等节沐日，举行各类体裁运动、常识比赛等运动。正在丰硕员工的文明生涯
的同时，也加强了员工之间的交情之情。
三.平安治理：
1.本年加油站一直执止治理职员带班轨制，带班职员除了了要扫除所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油岑岭时赞助加油员加油，早晨遇到来油时卸油，并处置一些紧迫环境。
2.坚固建立平安第一思惟，落真加油站的各项平安治理轨制。
3.抓好员工的劳动规律、消防平安、平安常识的教育。
4.每一周组织一次平安反省，落真隐患整改，确保加油站的平安。
5.正在日常事情中落真平安责任制，运营功课的平安治理、举措措施、装备的平安治理，平安反省。做到以防为主，防消联合。本年我站未产生一路平安事故。
四.事情中存正在的不敷的地方：
1.本年加油站未完身分公司下达的贩卖指标，其首要缘故原由是;
1).开辟市场的力度不够。
2).因应收款的问题，我站前后剔出了一批信用差，归款不实时的客户。
2.邃密化治理事情做患上不够好，各类文本填写不够实时以及完备。
3.员工步队不稳固，给效劳事情带来了一些负面影响。
4.治理职员的效劳意识还有待进步。
5.举措措施、装备的维护以及颐养事情做的不到位。
五.XX年的事情思绪：
1.增强市场开发力度，踊跃开发新客户，尽力进步贩卖量。
2.加强治理效劳才能。
3.严厉节制应收款，再也不成长红字客户。增强帐务帐表治理，做到实时、精确、完备。
4.增强员工的思惟教育事情，订定完美的稽核轨制以及岗亭练兵运动。
5.健全应答突发变乱的治理机制，造就员工应答突发变乱的才能。
6.增强举措措施、装备的治理，按期对加油站的举措措施、装备入止颐养以及维护。
7.正在治理上推广5s治理体式格局以及5s效劳法，把治理事情做精做细。争夺来年取患上好成就。 XX年走了，带走了一些掉，带走一些遗憾。
XX年来了，带着向往，迎着曙光，满怀着一个个美妙的愿望，正在那黑雪皑皑的节令里，让新年的钟声通报加油站每一位员工心底最美妙的祝贺吧---祝贺兵团石油公司的来日诰日更美妙。祝贺兵团石油农十二师分公司的列位引导以及全部同仁们事情顺遂，幸福安康。与年夜家正在一路是咱们加油站全部员工不变的诺言
加油站员事情年度总结 篇2
曩昔的一年，我站正在零售部的引导下，平安上保持预防为主、防消联合、增强教育、群防群治的准则，经由过程平安教育，加强员工的平安意识以及自我防护才能;临盆上经由过程齐抓共管，营建全部正在岗员工关怀以及支撑加油站优质效劳事情的场合排场，从而切真保障我加油站平安临盆以及产业不蒙损失，向年夜站修设迈出了扎实的一步。
1、平安临盆，上下看重，步伐无力
我站是2xx年3月开端营运的，正在下级的要乞降加油站的尽力下，咱们一开端就一步一步做好平安教育事情，切真增强对员工平安教育事情，油站把平安事情列进第一名，加油站站长间接抓，副站长详细抓，各带班长详细分工卖力施行。咱们订定了具体加油站的劳动规律以及岗亭轨制，针对加油站的详细环境以及下级的要求划定了现实的操作规程，因为咱们正在事情中绝职绝责，2xx年我站没有产生一次事故苗头，员工没有任何违反平安操作的行动。
2、轨制保证步伐到位
一、树立平安临盆引导责任制以及责任究查制。由加油站站长卖力，将平安临盆事情列进各加油班的目的稽核内容，以及人为挂钩并入止严厉稽核，严厉执止责任究查轨制，对形成平安隐患苗头的，要威严究查带班长及间接责任人的责任。
2.优质效劳。加油站依照中石化划定的八部事情流程要求正在岗职工，与各加油工签署责任书，明白各自的职责以及任务。正在事情中以老带新，对每一一位到站事情的工人要求正在第一光阴相识八步流程的事情办法，正在动作尺度前方可以上岗操作。因为咱们把事情做到了后面，优质的效劳吸引了许多转头客，一名莆田来的客户如许道过：我从莆田到那里一起上许多加油站，我甘心多费点油也要到你们那里加，由于你们的效劳让我开心。一名公司老总对咱们的加油工道：正在你们站加油，数目，质量咱们的司机都满足，愿望你们能保持下往，保证油品的质量以及数目，咱们的业绩也有你们的功绩。听到客户如许的评估，咱们的一个老职工如许道，值了，哈腰打车盖，听点易听话，蒙的委曲都扯平了。
3、临盆量化，目的年夜站
因为咱们正在平安的条件下抓好了职工的事情立场，我站的事情量也取患了很年夜的成就。从2xx年三月到今，咱们十个月完成汽柴油贩卖1885.94吨，超前完成为了公司订定的业务额187吨整年义务的14.82吨。完成为了正在公司提倡的创立年夜站的2方案中的百分之九十四点二九七吨。那些数据注解咱们加油站照样有潜力可挖的，只有引导上正在事情上赐与更多的赞助以及支撑，正在硬件上满意市场的必要，信任正在咱们全部员工的尽力下，咱们会更快的跨入年夜站的止列。
4、瞻望来日诰日，更好成长
正在新的一年咱们会正在公司以及零售部的引导下，狠抓平安，让每一个职工明确要确保平安，基本正在于进步平安意识、自我提防以及自护自救才能。抓好平安教育，会成为我站平安事情的根基。咱们会以公司订定的平安划定为重点，常常性地对员工开铺平安教育，分外是抓好提防意识及运用灭火器材等平安教育，做好防盗防抢患上预防事情。正在临盆事情中，咱们会接续发扬我站优越的优质效劳强项，正在成就中找差距，美满完成下级交给的各项事情义务。
本年以来，XX区当真贯彻落真《中华群众共以及国农产物质量平安法》，把省、市农产物质量平安事情会议精力作为整年事情的指示思惟，保持以“预防为主，脏化泉源”的事情方略，依照“当局负总责，三级有机构，监管到村落组，检测全笼罩”的商洛农产物监管模式，根据司法赋与的职责，正在抓好农产物质量平安专项整治事情中牢牢环抱农业投进品、蔬菜、陈活农产物等开铺市场专项管理，重点监控种养、临盆、畅通流畅三个环节的质量，增强农业投进品和农贸市场、超市的农产物质量的监管力度，出力推动农产物尺度化基地、质量平安监管系统以及监管步队修设，赓续晋升临盆指示效劳才能、品牌创立示范才能、全程综折监管才能，进步宽大群众人民的满足率。
1、整体环境
开年来，我区牢牢环抱“完美监管系统，优化监管机制，强化依法监管才能”的整体要求，当真落真全程监治理念，以全区农资以及农产物质量平安专项整治为载体，踏实开铺“农资专项整治”运动，出力推动农业尺度化系统、农产物查验检测系统以及监管步队系统修设，稳步推动农产物市场准进以及质量平安追溯事情，全区农产物质量平安监管收集赓续完美、监管步队赓续强大、监管气力赓续晋升，农产物质量平安程度迈上了新的台阶。
（一）步队修设稳步推动。依据下级有关文件要求，咱们区农业局充足整折全区农资以及农产物监管资本，明白止政执法责任，规范止政处罚权，组修农资专项整治事情引导小组；强化治理本能机能，空虚监管职员，做到有机构、有职员、有轨制、有手腕；增强执法职员教育培训，进步综折素质，加强农产物质量平安意识，晋升农产物平安事故的应急处理才能，规范执法法式，出力打造一支反响敏捷，营业精晓、风格过硬的执法监管步队。今朝，全区农产物质量平安执法监管职员到达6多人。
（二）检测系统赓续完美。区农业局慢慢整折全区检测资本，晋升检测效能，为区农产物查验检测中心慢慢树立了高效迷信的农残检测室，配备5余台检测查验仪器装备、培训了4名营业精晓的业余检测职员，可对蔬菜、生果农药残留指标入止检测。加速了农产物查验检测中心（站）的修设措施，凸起施展现有检测装备作用，有针对性遴派检测职员到省市检测机构深造进修，进步检测职员理论操作才能。日前，我区农产物质量平安查验检测中心各种农产物例止抽检事情稳步入止，整年共完成农产物抽检样品3多个，检测种类达5余种，半抽检及格率达1%。
（三）监管机制慢慢健全。开明“商州农业疑息网”，增强了农资以及农产物监管疑息步队修设，实时网络、整顿、宣布农资以及农产物质量平安疑息，树立农资以及农产物监管疑息同享机制，完美农资以及农产物监管疑息平台，慢慢造成“疑息查询、疑息宣布、农资推介、事情交流”的收集化。充足施展农业执法机构的本能机能作用，树立了我区农产物质量平安事故应急处理机构。规范了农产物突发变乱疑息申报轨制，产生突发变乱时，立刻启动XX区农产物质量平安事故应急处理事情预案，相关事情职员精确、实时、迷信地做出反响以及研判。
（四）农业品牌成长迅猛。颠末最近几年的赓续尽力，全区现已经树立高尺度举措措施蔬菜示范园五个，年夜棚蔬菜基地达17个3亩，彻底依照无公害临盆要求组织临盆，农业尺度化临盆慢慢推动，财产化过程赓续加速，农夫蔬菜业余互助社敏捷成立，各蔬菜基地在踊跃报告无公害农产物认证，农产物品牌意识已经正在基地（企业）慢慢建立。
（五）尺度化水平赓续进步。我区依照树立长效化机制、范围化基地、尺度化治理、财产化运营的要求，推动农业财产化、品牌化、当代化修设，为晋升农产物品位、成长高效农业、加速农业财产化开拓极新道路。农业尺度化示范园区慢慢成长造成；全区已经成长无公害农产物基地17个，农产物临盆加工企业在修设之中，带动了全区农业财产的快捷成长，莳植、养殖业余年夜户赓续涌现，造成了“公司＋基地＋庄家”的尺度化临盆格式，匆匆入了区域经济的快捷成长。
（六）监管轨制赓续健全。慢慢树立农产物市场准进轨制，先从重点批发市场或者年夜型农贸市场抓起，树立健全了抽查检测、索证索票以及台账记载等轨制，慢慢落真产地准出轨制。健全了农资以及农产物监管责任系统，保持属地治理准则，严厉责任究查轨制，对不实行职责或者者实行职责不力的，按有关划定威严究查责任。增强了横向共同以及纵向联动，施展各方面的踊跃性以及发明性，造成事情协力。
2、事情特色
（一）引导高度看重，当局求实切进。20xx年，咱们当真贯彻进修《农产物质量平安法》，区当局又专门下发了《关于入一步增强农产物质量平安监管的关照》，区农业局针对全区财产成长近况，踊跃施展全区农产物质量平安监管系统收集的作用，造成部分参予，各级联动的监管事情机制，把农产物质量平安治理事情归入全区经济以及社会成长规划。同时，区当局成立了由农业、工商、质监、卫生等相关部分卖力工资成员的农产物质量平安监管事情机构，并明白各部分事情职责，按期、不按期召休会议，研讨部署农产物质量平安日常事情。
（二）开铺农产物综折执法反省，落真监管责任。针对全区农资市场现实，区农业局屡次召开专题事情会议，部署农资以及农产物质量平安集中整治运动发动年夜会。抽调精兵夸大组修农资专项整治事情队，明白事情义务，对辖区内农资运营市场及农产物运营贩卖环境入止专项反省管理，充足施展监管车辆的作用，按期辖区内农资市场农药、化肥、饲料、禽蛋、果蔬、水产物样品等入抽检化验，共对市场1多个农产物入止查验抽查，抽检及格率达95%以上。区检测中心保持每一周一次以及庞大节日时代农产物例止抽检轨制。根绝临盆、贩卖以及运用甲胺磷等五种禁用高毒有机磷农药的行动；制售冒充伪劣农药庞大案件查处率到达1％，冒充伪劣农药庞大案件执法查处率1％，农药临盆运营企业1％归入监控规模；农药临盆运营者的遵法意识以及农夫人民的维权意识入一步加强；农药市场监管的执法程度以及公共效劳才能入一步进步；农药产物质量以及标签及格率分离到达95%以及9％以上。共出动监管车辆达5余次，开铺农资专项反省整理达5次，年夜型鼓吹运动8次，举行农产物质量平安培训班3次，蒙训职员达2余人；电视、播送鼓吹2期5次；发放农业业余册本1本，印发各种鼓吹材料5余份。
（三）强化涉牧市场监管，确保畜产物质量平安。
跟着群众生涯程度的赓续进步，人们对畜产物质量平安加倍存眷。最近几年来，产生的“瘦肉精”变乱，为咱们增强涉牧投进品市场监管、加年夜畜产物质量平安监管敲响了警钟。面临严重形势，咱们踊跃接纳步伐：一是抓止业整治。对全区兽药、饲料、饲料添加剂从业职员及运营前提根据《兽药运营治理规范》入止了审查，并对审查经由过程的55个运营门店发放了《兽药运营许可证》；二是夯真监管事情责任。为了入一步落真事情责任，层层签定目的责任书，确保监管目的义务落真到单元，职责落真到小我，依照事情要求，并将各州里（办）畜牧站具备执法天资职员以派驻的情势开铺辖区内的畜产物平安监管事情，强大了畜产物监管执法步队；三是踊跃开铺植物及植物产物检疫。今朝，全区共设立植物检疫报检束25个，制造报检见告牌81个，依法报检轨制获得规范，以产地检疫为根基，严厉执行为物畅通流畅环节检疫，谨防不平安事故产生，以乡区以及16个镇畜产物检疫监管为重点，结合招商效劳局（定点办）前后对白龙口镇、牧护关镇、南宽坪镇、白山镇等地开铺屠宰市场整理，规范屠宰场（点）运营行动，并严厉市场检疫监管，确保畜产物平安。四是强化市场监管。以“瘦肉精”专项整治运动为契机，对涉牧投进品监管开铺集中整治，前后反省兽药及个别诊所73户，反省兽药248个种类3148盒（袋），饲料及饲料添加剂148种5826袋。查处不及格兽药17种141袋；饲料5袋，4千克，均做无害化处置。
（四）增强生陈牛奶整治，确保乡区群众饮奶平安。
本年以来，咱们高度看重乡区生陈牛奶泉源管理事情。一是抓好手艺指示。奶牛养殖环节是确保牛奶质量平安的条件，我区组织手艺力气，深刻养殖场户，正在饲养治理方面入止手艺指示的同时举行了XX区初次奶牛养殖手艺及生陈乳平安临盆培训会，并印发《XX区生陈乳监视治理轨制》3余份，开铺手艺培训2期，培训8余人次，指示养殖户推广尺度化迷信饲养手艺；二是强化日常监管。制发了包含养殖档案、防疫档案、投进品运用挂号册、疫病诊治挂号册、卫生消毒挂号册、饲养职员康健反省挂号表、牛奶贩卖挂号册、植物及植物产物无害化处置挂号册等9种档案表册，档案材料治理获得入一步规范；三是对全区奶牛饲养场户落真监管责任到人，监管到户，开铺奶牛养殖投进品及陈奶质量突击反省，确保奶品德量平安上市。
（五）完美检测收集系统，强化农产物质量平安事情。区农产物质量平安查验检测中心，是我区今朝农产物质量平安查验检测的独一机构。本年，咱们依照省、市规划要求，改革以及新修“举措措施完整、功效齐全”的区级农产物质检中心，正在全区重点州里及年夜型农贸市场及临盆基地树立农产物速测室，设置装备摆设快捷测定仪，配备业余检测手艺职员。同时分期分批对全区3余名检测职员入止业余检测常识培训，培训及格后发证上岗，慢慢造成了一支笼罩市、区、城的农产物检测步队，为晋升全区综折检测才能奠基了根基，强化了综折检测排查才能，为全区群众营建一个“平安宁神”的农产物花费情况。
（六）开铺司法鼓吹，进步全平易近司法意识。联合新屯子修设，踊跃开铺“宁神农资下城入村落”、“农产物质量平安法”等鼓吹运动，经由过程收集、报纸、电视、电台、鼓吹手册及举行农产物质量平安常识培训班等情势，向临盆者、贩卖商以及花费者遍及有关司法常识，先容农业“三品”的辨认办法以及临盆规程，通知布告国度亮令制止临盆、运营以及运用的农药、兽药以及饲料添加剂。踊跃约请消息媒体监视农产物质量平安监管事情，领导全社会配合介入农产物质量平安监管。
3、存正在的问题及倡议
只管我区正在贯彻执止农产物质量平安法，增强农产物质量平安监管中取患了显著的成效，但与司法的要乞降宽大大众的指望相比，还存正在一些的差距。
（一）农业临盆运营主体数目重大、运营疏散、环节又多，农产物质量平安事情责任庞大，义务坚巨。
（二）农业检测系统还不够完美。因为县级财务重要、投进不敷，部门装备由于短少经费、短少试剂、短少手艺职员会操作而忙置，存正在“检不了、检不出、检禁绝、检患上慢”等问题。
（三）宽大群众人民对农业执法规模、内容还不够相识，农业执法的机构步队还有待健全，于是形成农产物质量平安的执法监管易度较年夜。
（四）因为事情经遇等问题，部门事情易以开铺。
下一步，咱们将联合我区事情现实，正在现有前提根基上，当真施行《中华群众共以及国农产物质量平安法》的各项划定，完美机制，强化步伐，晋升依法止政事情程度，确顾全区人民农产物食用质量平安。
车辆平安临盆事情必需管细、管真、管的住、管的好。几年来，咱们牢牢环抱着“事故预防、损失节制、风险保障、综折管理”四年夜机制，紧紧绷紧平安事情那根铉，赓续推出新举动，出现出引导高度看重、员工当真尽力、司机遵纪遵法的优越气氛。一个收集健全、轨制完美、举动合适、保障有用的平安临盆治理系统日益成熟。
1、高度看重，全员尽力。
平安第一，预防为主是咱们永久遵循、一向保持的平安临盆事情指示方针。总公司引导层正在支配临盆运营时起首安插平安治理，正在日常事情反省中起首反省平安事情，正在效益成长与平安产生冲突时始终保持平安优先。正在平安治理中，总公司要求各运营单元、本能机能部分以鼓吹、教育、反省等预防事情为主，不时处处教育宽大干部、职工、驾驶员坚固建立平安第一，预防为主的思惟。从总公司到各运营单元都树立健全了平安临盆治理机构，成立了以总司理为首的平安临盆引导小组。造成了平安临盆事情总司理亲自抓，分担副总详细抓，其他引导帮忙抓以及本能机能部分、单元责任人责任治理制。
xx年新春伊始，总公司首要引导就以平安根基治理为切进点，率领十七家运营单元第一卖力人、平安科长、平安内勤职员赴x公司进修平安根基治理，交流控亏、保障履历，匆匆入平安根基治理事情更下台阶，推进预防、控亏、风险保障出结果。几年来，咱们保持以新举动为拉手，以平安临盆为中心事情，不时处处讲平安。副总司理高新军分担平安根基事情，保持平安事情早抓晨安排，保持例会轨制及例会培训，强化了根基治理。副总司理于荣清当真抓预防，使背章率年夜幅降落，事故产生率连续低落。总公司引导的榜样带头行为以及进步前辈理念，领导下层治理者以及全部平安治理干部高度看重平安临盆治理，实抓真管平安临盆事情，是咱们平安临盆取患上明显成就的紧张因素。
保持平安成长观，保持治理立异，保持预防为主方针，是总公司决议计划层不懈尽力寻求的偏向。近几年来，咱们以“风险提防”进步驾驶步队的责随意率性识；以质量目的匆匆入平安治理步队的才能素质；以清算整治“脱管车”事情为抓手，年夜力开铺创树一流品牌运动，收效明显。体现了“一班人”的治理决计、才能，系列举动取患了管细、管真的目的。
成长与平安，投进与效益的瓜葛是企业可否真现超过式成长的核心。总公司始终将平安摆正在首位，理顺二年夜瓜葛。正在平安治理上咱们赓续加年夜投进，从xx年至今，添置了44台平安监理车，印发鼓吹材料100多万份，制造平安鼓吹铺板860块，投进资金达600万元。企业治理层以为：只要舍、能力患上，只要投进才有归报。咱们正在治理上的投进固然使治理本钱有所增长，但经由过程平安治理所取患上归报倒是丰盛的。xx年的事故损失为800万，xx年纪故损失460万，xx年纪故损失350万，xx年纪故损失达240万，而xx年仅为90万元。事真胜于雄辩，引导看重了，平安治理增强了，平安投进增年夜了，平安状态就能坚持安稳，平安发生的效益就加倍明显。纠背章，查车况，反三超，尽隐患的步伐愈来愈进步前辈详细，树立健全了平安专管轨制、责任倒查轨制。一个以平安专管员为根基，平安治理干部为主干，各级引导为主导的平安治理收集系统。一个重平安，保安全，匆匆成长的优越气氛正在湖南汽运愈来愈浓，2、周全落真规章轨制，管的细、抓的紧。
紧紧管住车辆、过细进微管住人（司机），是湖南汽运周全落真平安临盆规章轨制的基点，是真现平安临盆连续稳固的紧张举动。多年来，咱们始终保持做到如下几点：
一、狠抓车辆平安手艺状态：
车辆的平安手艺机能决议车辆止驶的平安系数。为保证车辆手艺状态优越、设备齐全。咱们制订了平安机构月检、平安专管员旬查、稽察查察年夜队不按期反省以及庞大节日周全反省四级治理轨制。规范了二级维护轨制以及维护尺度，按方案入止维护，确保了车辆平安手艺机能优越。xx年，咱们为真现车辆平安手艺反省尺度化、轨制化、迷信化，投资二百多万兴修了华之捷灵活车平安手艺检测中心，日检才能达百台以上，为企业挂靠车辆入止全方位的平安手艺检测，也为车辆平安运转提供了手艺保证。既进步了车况，也打消了隐患，更保证了平安。
二、抓真驾驶员平安进修培训：
赓续进步驾驶员的平安责任感、司法观念以及操作技巧程度是弄好平安临盆的必然要求。咱们一直保持驾驶员平安进修培训轨制；一是严厉岗前培训：凡进籍湖南汽运所属单元的车主、驾驶员都必需加入岗前培训。进修内容以交通平安司法、律例、职业说德要求、驾驶手艺、避险才能、维护技能等为主。结业行进止学、术两科稽核，不及格的一概不患上上岗。二是分批次、不按期创办驾驶员进修班，以进步责随意率性识，强化技巧程度以及避险才能为主。三是有针对性地对“老背章，老闯祸”的司机举行强制进修班，从司法、律例到事故案例，从隐患伤害到驾驶员手艺入止全方位归炉。四是按期举行平安进修月运动，即正在每个月的第四个周五调集驾驶员集中进修，月平安进修运动由单元专管员卖力调集。进修以国度紧张律例、节令变换注重事变、特殊典型案例为首要内容。平安进修培训的连续开铺，正在驾驶员步队中逐渐造成了讲文化，树风仪、要平安、不背章的优越风尚。高程度的操作程度及紧迫避险才能使驾驶员能做到有预备、有履历，防止了庞大事故产生。
三、多条理平安鼓吹热民气
平安鼓吹多条理、寓于效劳之中，是咱们的特点，也深蒙宽大车主、驾驶员青睐。企业《平安报》每个月一期，各单元正在发放时依照“手得手”“一个不克不及少”的要求，由平安专管员把《平安报》按时发放到每一位驾驶员手中，对历久正在外车辆则接纳邮寄体式格局，做到领证（单子）发报（平安报），保证了“一个不克不及少”。
真现鼓吹疑息化，亦是湖南汽运的一项创举。遇天色俄然变化、庞大律例公布，各单元正在各自树立的短疑平台上实时宣布疑息，见告注重事变。各单元均匀每个月宣布疑息三至四次。要求驾驶员提早接纳步伐、防止危险因素、保证止车平安。短疑见告，便利快速，收望率高，成为我公司平安临盆的紧张鼓吹窗口。
把平安鼓吹送到车主、驾驶员家中，每一季向驾驶员家眷发放一次温馨通告，使家眷晓得哪些专业运动是违背《交通平安法》，哪些习气是会变成事故的不良缺点。用家眷亲人的劝戒、阻挠来预防驾驶员背章、闯祸。温馨通告热民气，司机家眷无不称说。他们纷繁要求，温馨通告要加频次、多内容，使其施展平安劝戒更年夜的功效以及作用。
四、以平安比赛为载体，进步驾驶员的平安责随意率性识
几年来，咱们保持正在驾驶员中开铺“百日比赛运动”、“珍惜性命、珍爱家庭、争做文化驾驶员”、“止车不背章、车辆无端障、整年无事故”等多项平安比赛运动。以比赛运动为平台，要求全部车主、驾驶员踊跃介入此中。比平安、赛规范、回绝背章；比手艺、赛车况、进步操作技巧，当真遵照《交通平安法》，以现实行为根绝事故。平安比赛运动有计划、有步伐、有记录、有评选，情势多样、内容丰硕的平安比赛运动，熬炼了步队、进步了素质，也涌现出一年夜批效劳能手以及平安斥候。几年的平安比赛运动显示，背法止车的少了，文化止车的多了；开凑折车的少了，车容车貌美观了；悲观张望比赛的少了，踊跃自动自发介入的多了。庞大事故年夜幅降落了，优异驾驶员愈来愈多了。
3、建立风险观念、树立保障系统：
一万余台车，有其范围伟大的上风，也有风险伟大的隐患。xx年，咱们依据《国务院关于入一步增强平安临盆事情的关照》精力，联合《途径平安法》施行所发生的新态势。颠末郑重调研，正在车主、驾驶员志愿介入下，树立了平安风险提防保障轨制。平安风险提防保障轨制以群体合作，风险共担为主旨，以未雨绸缪、有备无患、预防事故、规避风险为目标。总公司筹集200万为保障基金，按分歧类型车辆征收不等资金，作为平安风险提防保障资金，凡交缴了平安风险提防保障金的车主、驾驶员、正在产生事故后，可以得到风险保障资助，其资助额到达所缴额的百倍摆布。90%以上车主踊跃介入，一套完备的保障系统已经经修成。两年来，58位车主得到资助，资助额280余万元，使车主防止了因庞大事故而家破人困的逆境，成为企业以及车主抵抗风险的一说坚真屏蔽。
经由过程两年的理论，宽大车主的平安风险观念根本建立。提防与保障成为保证平安的稳固基石，也体现了总公司以工资本的运营理念，进步了车主的平安意识，增强了车主的社会责任感，企业的运营风险也获得了有用的节制。
4、明白平安目的责任，节制事故损失，防止冲突激化，构修协调社会
事故的产生不只使蒙害人遭到危害，车主也将遭到损失，还严峻影响到企业的经济效益，也会发生负面社会影响。处理不实时，小事故调演酿成年夜事故，小损失会加剧为年夜损失；处理不适合，蒙害人精力遭到危害，还会波及正常的生涯、事情秩序。基于预防事故、削减损失，维护社会稳固的事情思绪，咱们推出了事故损失节制治理方法。
事故损失节制治理方法一是正在各单元、各卖力人以及本能机能部分间明白了平安责任目的，将总目的分化到各单元、各部分，使千斤重任大家挑、大家身上有指标；二是把预防事故作为平安治理的首要义务，把不失事故，少失事故作为节制损失的基本；三是处理有计划，调处有步伐，整改有偏向，开支有根据，操作有轨制。xx年，企业各运营单元牢牢环抱年度平安责任目的踊跃当真开铺事情，正在产生的30余起控亏事故以及伤人事故的处置中，从了案随处置，从现场勘探到责任划分；从调处到诉讼，都始终介入，平安治理本能机能部分全程监控。谨防事故损失扩展，削减在理赔负，低落事故处置本钱。客岁，正在十八家运营单元中，仅有一家突破平安责任目的，两家单元因预亏履行转动稽核，家单元节制正在平安目的内，整年现实产生事故损失90万元，为目的的31%。5、齐抓共管，综折管理，推动平安文明修设。
企业文明是企业之魂，企业平安文明是企业平安之本。湖南汽运多年致力于企业文明，尤为是企业平安文明的修设，齐抓共管、各司其职、综折管理是咱们企业平安文明的精华。
平安预防、风险提防、劳动掩护、司法援助、投保理赔、车辆手艺、鼓吹教育、根基治理、事故处理均是平安临盆中的紧张环节。工会、安监、保险、司法、手艺等部分负有首要责任。各部分都依照齐抓共管、各司其职、综折管理的要求，踊跃介入平安临盆的治理，互相沟通、共同、和谐，将平安责任目的落真到各本能机能部分、并履行稽核。工会、共青团正在创树企业品牌运动中，以平安临盆为首要评选尺度，当真营建平安成长年夜天气。保险效劳中心以进步保险质量以及进步投保率为主攻偏向，尽力规避风险，为平安临盆保驾护航。司法室以《途径交通平安法》为指北，踊跃开铺司法条则诠释、鼓吹以及司法援助，维护车主以及企业的好处。守卫稽察查察部分以查车况、纠背章、督保险为重点，根绝事故隐患，教育、监视驾驶员文化止车。
各部分的精诚连合、亲密互助，营建出不时讲平安、事事前平安这类浓重的平安临盆治理气氛，为平安临盆治理的事情发明了优越情况，为企业平安文明修设奠基了根基。
管细、加紧、管其实、抓泉源、立异治理、捉住真质是咱们平安临盆治理的要乞降详细做法。遏制事故、削减损失是平安治理的基本目标。平安风险保障、收集治理、责任目的是构修协调社会、安全交通的需要保证。固然，几年来咱们做了年夜量的事情，但仍旧存正在着一些不敷，庞大事故还时有产生，殒命率、伤人率以及经济损失还彷徨正在一个不低的程度上。少数单元依然存正在麻木、侥幸生理，放松平安治理。个体驾驶员盲目寻求经济效益，轻忽平安，开超限、超载、超速车。要完全改正上述征象，保证平安临盆安稳场合排场，还必要咱们入止困难的尽力，必要咱们正在治理上赓续立异。咱们将正在武汉交通控股公司的指示下，本着小心翼翼、如履薄冰的生理，保持以工资本，迷信成长、平安成长的生理。咱们将以迷信成长观、平安成长观管辖全局，从细处动手、从真处抓起，扎踏实真抓平安治理，使我司正在改制搬迁庞大变数中能康健、快捷成长，为构修协调社会、安全交通而接续尽力。
加油站员事情年度总结 篇3
韶光促，回顾回头曩昔，。我以正在那个事情了。心坎不由感叹万千。如俊，回顾回头看，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算了平常的磨练以及考验。
刚入进中化时刻我成为一位通俗的加油员，我异常喜欢那份事情，那份事情，当初刚加入事情时，我甚么也不明确，望着又净又重的油枪，我开端狐疑我是否是错了，该那份事情了。记患上给顾客加油的时刻道“您好，迎接惠临”都很费劲，不晓得为何老是结巴。然则正在当班主管的下，我不正在畏惧那句话了，当我第一次听到顾客道“小女人，你们的效劳实好!”我的心里有一种道不出来的感觉，支付终究获得了承认，我开端喜欢那个事情，我决议专心
往干好那份事情，我会入最年夜的尽力，让每一位来咱们油站加油的顾客都有宾至如回的感觉。 正在我参加说达尔第二个月的时刻，我当上了收银员，那对我来讲是一个磨练，又是一个生疏的，我下定决计要干好它，正在列位老收银员的赞助下，我很快的就了收银员的事情，当获得了司理的赞赏后，我对那份事情的热心又一次年夜年夜的进步了，正在以及其他的共事的相处中，我以诚相待，以及他们树立了，友爱，协调的瓜葛，使咱们更象一家人， 正在事情中我总出满勤，不为一点事当误缺勤率。我深深明确那份事情的平平庸淡。但我酷爱那份事情，但我信任，只有专心往做，就能让顾客满足让承认。回想曩昔，瞻望将来。我对出息充斥信念，正在之后的事情中，我会加倍的严厉要求本身，尽力朝上进步。
加油站员事情年度总结 篇4
1、运营环境。
截行到12月15日轻油纯枪量贩卖真现46542.7吨，完玉成年方案义务的94.4%;同比增加1.35%。截行到11月份，直销真现20__吨。1至11月份非油品业务额真现473.4万元，完玉成年方案义务的87.7%。20__年非油品日均业务额达14135元，较客岁相比增加率为49.54%。
20__年__区域内油品花费量呈迟缓增加趋向，首要蒙年夜的市场经济情况的影响，当地经济成长速率、政策，区域市场竞争剧烈，能源替代等因素的影响。为掌握好市场，单县公司严厉依照下级公司的事情部署落真好各项事情要求。正在市场上方面，开铺全员营销，勉励员工踊跃开发客户。加油站增强完美客户档案的治理，做好客户的开发以及维稳事情，踊跃构修客户诉求，依托市场调研、德律风接洽、登门访问等体式格局，做到客户的疑息实时更新，客户的诉求实时归应，客户的倡议实时处置，以此造成慎密融洽的客户瓜葛。正在客户效劳方面，联合“加油站现场效劳以及情况卫生整治晋升”运动及优质效劳月运动，组织员工严厉依照运动内容进修、落真，向真现更高程度的规范效劳尽力，实正真实际质性的事情提高。正在扩增销量方面，抓好市场监控，实时精确的把握市场疑息。落真好汽柴油油非互动营销运动及高标号97#汽油营销运动的开铺，开铺好自助站、半自助站营销运动及加油卡积分优惠。正在运动中做好与客户的互动，增强与客户的沟通交流，稳固开发客户。正在公司提供数质量保证的根基上，踊跃投身开辟市场，千方百计发掘潜力客户，拓铺市场，正在繁杂多变的市场情况中力图贩卖额稳步增加。
非油品运营进程中，降服方便店业务园地面积小，无业务场合等客观劣势，踊跃走进来探求贩卖市场，应用人际瓜葛，抓客户资本。增强商品库存布局的治理，应用节令性对重点商品贩卖的勉励政策，勉励员工抓贩卖机会，踊跃贩卖，进步方便店业务额。
2、治理环境。
一、员工治理。__公司连续发扬“比、学、赶、帮、超”的优越精力，组织员工进修好实践常识，遵照各项事情规律，以优越的事情立场投进到事情中。正在事情中，比手艺操作，比才能施展，建立优越的代价观念，进步员工自身的岗亭技巧以及综折营业素质。联合“强化小站治理运动”、“站长素质晋升年运动”、“两微改革”等运动内容，组织加油站各治理事情岗亭职员配合进修，每一周一次对进修环境入止稽核评选。经由过程测验成果显成就，对治理相对于后进的站以进步前辈站为目的。正在事情中，树模范，帮进步，匆匆提高，匆匆入加油站综折治理程度的晋升。
二、平安治理。增强日常监管，督匆匆帮扶各加油站做好防火、防爆、防静电、防盗、防掳掠、防破损等一系列平安提防事情。做好日常隐患排查，实时查找，当真阐发，明白隐患管理的目的，发现问题实时整改，加油站及片区有力整改的问题实时上报，并接纳折理有用的平安提防步伐，做好加油站平安提防事情。按期组织反省预案练习训练执止环境，督匆匆指示加油站组织员工做好各种预案练习训练，正在理论中患上履历，进步加油站应急处理才能。按期对市公司下发的各项平安文件入止梳理，增强对平安规章轨制的进修，要求加油站做好得逞传递对员工的转达，进步平安风险提防。落真各项平安事情要求，做好加油站平安临盆运营的保障事情。
3、下步事情方案与支配。
一、加年夜市场开发力度，做好老客户维护事情，踊跃开发新客户、年夜客户，踊跃探求市场机会，尽力扩增市场销量。
二、抓好员工治理，进步员工综折素质，加强治理效劳才能。增强员工的思惟教育事情，订定完美的稽核轨制以及岗亭练兵运动。
三、增强数质量治理，按期抽检加油站计量器、铅封、分罐帐现实库及水高的实真相况。折理节制库存损耗。
四、抓好平安治理。增强举措措施、装备的治理，做好加油站的举措措施、装备入止颐养以及维护事情。健全应答突发变乱的治理机制，造就员工应答突发变乱的才能。
五、跟入新修站修设，做好与当局等各部分的沟通和谐事情。
加油站员事情年度总结 篇5
20__年我站正在公司引导的指导以及年夜力支撑下，以强化外部治理锻造佳构站为重点，以降本减费为中心，确保加油站平安临盆无隐患为目标，一年来正在我站全部员工踊跃尽力以及慎密共同下，牢牢环抱公司的运营理念，开辟市场，匆匆入销量，加油站正在站容站貌，规范效劳，和员工素质都有了较年夜的改善，综折程度获得了周全晋升。员工的文明生涯也获得了进步，上班的踊跃性也强了，给咱们站注进了新的活气。现将我站一年的事情做一下报告请示：
本年，正在公司提供数质量保证的根基上，踊跃投身开辟市场中，千方百计发掘潜力客户，拓铺市场。咱们对周边的企奇迹单元入止沟通，使他们成为咱们站的历久加油客户，正在油品重要的时刻，可以或许保证他们车辆的正经常使用油，他们也是咱们站的忠厚客户。我站联合现实折理优化班组的配比，使每一个班组中都有倾销程度高的员工，将点扩散成面，争夺不遗漏任何一个潜正在客户，也让班与班之间发生一种良性的竞争。正在加油站运营方面，截行十月份共完成油品贩卖571.4吨，完玉成年指标的64.67%，柴油贩卖168.6吨，汽油贩卖402.8吨，稀有据可以显示我站首要以汽油贩卖为主。正在汽油贩卖方面重点是单元定点加油，其他零碎贩卖较少，正在我站定点加油的单元共有25个，此中以预支款体式格局加油的有6个单元，总欠款273716.52元，同比前五个月削减288140.98元，均匀每个月发出欠款16~17万元，增长前款14~15万元，从整年贩卖显示，一月到七月贩卖额为50万元，八月到十月贩卖额为45万元，有贩卖额可望出我站下半年贩卖额有所降落。为了进步我站的经济效益作为一位加油站治理职员，以身作则踊跃投身到，加油站若何增强平安治理，进步经济效益中往，我时候严厉要求本身，以高度的政治责任感，当真实行事情职责，踊跃带头学，自动学充足应用专业光阴耐劳进修平安治理以及消防常识，油品常识，赓续完美本身，使本身成为一位及格的加油站站长，日常平凡多花心思往相识每一一位员工的现实环境，事情上、生涯上、心境上等。踊跃的将加油站营建出一个协调的气氛，以及员工都成为同伙，让员工感到加油站便是个年夜家庭。公道看待每一名员工，为年夜家建立模范，将员工们凝集正在一路。如许，咱们的团队就会有凝集力，能力够降服种种艰苦，争做一流的加油站。
一年来，本人绝了本身的尽力，做了一些事情，那统统都离不开公司的正确引导以及决议计划，离不开列位共事的年夜力支撑以及连合，正在此我深表感激，成就属于曩昔，应战就正在面前，我清醉的熟悉到自身素质有待进步，1.是事情履历有待积聚;2.是事情办法有待改变;3.营业常识有待增强;4.站内员工治理及站务治理体系体例有待进步;5.销量不睬想，未完成公司下达的贩卖义务，其首要缘故原由是我短缺开辟市场的自动性。就以上几点，我决议下一年会尽力的往转变那些，争夺为公司发明更好的好处。
加油站员事情年度总结 篇6
XX年正在公司引导的亲热关心以及年夜力支撑下，以强化外部治理锻造佳构站为重点，以降本减费为中心，确保加油站平安临盆无隐患为目标，二年来正在咱们全部员工的踊跃尽力以及慎密共同下，加油站正在站容站貌，规范效劳，和员工素质都有了较年夜的改善，综折程度获得了周全晋升。销量也年夜幅度晋升，我现将一年的事情报告请示以下。
1、运营环境
本年公司严把数质量关，给我站运营提供了优越的保证，同时凭着中国石油质优量脚的品牌形象，并正在站引导过细的治理上，酒泉加油站感动来交往去的每一一名顾客，并能实时处置顾客提出的力所能及的问题，从而造成了慎密融洽的客户瓜葛，如“加油为何不克不及打手机”，“为何200升油箱能加240升油”等问题能为顾客迷信的解答。博得了八方顾客的疑赖以及赞颂。截行11月尾共完成为了制品油18000吨，完成年方案的 。今朝，咱们正向前着更高的目的冲刺。
2、平安治理
一、站长正在保证平安临盆的日常平凡，对咱们入止平安教育，强化咱们的平安责任感，要求咱们正在做每一一件工作前，先做到风险辨认，要求咱们做好本职事情，把平安事情做的更自动更踊跃，发现隐患实时整改，防止事故的产生，要正在员工的脑海中坚固建立“平安第一”的思惟，坚定落真加油站的各项平安轨制，时候将平安常识教育穿贯到日常的事情中，正在日常的事情中落真平安责任制，举措措施装备天天反省，大家做到“以防为主、防消联合”，天天平安员正在接班时要讲是否有平安隐患，哪些方面还存正在不平安的因素等。
二、增强了加油站的预案练习训练，正在练习训练中纯熟本身的职责与分工，增强了共事之间的连合以及共同。
3、效劳方面
一、从现场效劳程度来望，咱们加油的效劳程度正在赓续晋升，现场效劳能 三人以上，做到车到人到，效劳以“微笑效劳”、“三声效劳”为主导，以“加油十三步”以及“收银六步曲”为尺度，正在效劳中与每一一名司机拉近间隔，让一起劳顿的他们稍感一丝暖和，使他们正在咱们站加满油，大概正在那不经意间多了一名转头客。咱们要切记“顾客便是天主”是亲人、是同伙的理念，正在效劳中做真事觉得顾客。俗语说“有耕作才会有劳绩”，为顾客提供赞助、顾客必然给你归报。
企业成长不是一小我的事，只有咱们同心合力把公司的各项运营治理方针当真落真到位，咱们的企业能力像种子同样正在阳光下发芽，茁壮发展，为真现“海内一流”的企业，咱们为此目的尽力，加油斗争。
加油站员事情年度总结 篇7
加油站是展现企业文明的窗口，是完成贩卖义务、真现经济效益的承载者，是营建“家庭”气氛的根本单位。作为加油站的治理员，怎么帮忙站长治理好加油站，是我始终寻求的目的以及尽力事情的偏向。
容美加油站虽小，它承载的责任庞大。再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有六、7个员工正在昼夜赓续的为顾客提供效劳。正在加油站从事运营运动，就象征着咱们所运营的油品以及所处的情况存正在着潜正在的危险。没有平安，统统都是零!我正在帮忙站永日常治理中，把平安治理排正在第一名，严厉依照《加油站治理规范》以及巡检轨制要求本身以及束缚员工。针对事情中呈现不按操作规程做事的征象捉住不放。平安无小事，哪一次恶性事故不是由“眇乎小哉”的小隐患积聚激发的呢?加油站是咱们向社会提供效劳，展现精力风貌的窗口。日常治理中我十分看重加油站形象治理，始终做到加油现场情况整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最易弄的卫生区，只有是我正在加油现场，根本上是扫把不离手。言教重于身教，员工们每一当望到我拿着扫把扫除她们的卫生区时，不消我鸣，他们主动就跑过来以及我一路清扫了。正在我以及全站员工的配合尽力下，展示正在
顾客面前目今的，时时刻刻都是整洁、清爽的情况。
加油站是一个员工的聚拢体，作为加油站治理员一项必弗成少事情便是帮忙站长治理员工。正在对员工的治理上我赓续增强进修，尽力进步自身营业才能。要想管好他人，起首本身要晓得往怎样管。我赓续向很多有履历的老同道进修，我注意对《加油站治理规范》以及公司各类轨制的进修，做到本身应该怎么管、对员工怎么要求胸有定见。做匆匆入员工辑穆相处的匆匆入剂。员工们各有各的生涯习气以及性格，增强相识员工，实时将员工环境及艰苦向站长以分歧体式格局报告请示，使年夜家相知并互相懂得，削减冲突产生，树立协调的事情情况。损耗治理事情是加油站的年夜事，损耗的年夜小间接瓜葛到员工的薪酬，正在帮忙站长增强损耗治理的事情中我从泉源抓起，细心查对每一车入油单据，实时做好记载。从两方面进手：一是量油罐，望油罐空高的变化，二是每个月以及片区数质量治理员对加油机入止自校，检测加油机是否准确无误，发现损耗实时查亮原并做好相关记载向站长报告请示。接卸油品时，费尽心机卸绝油罐车内的余油，做到点滴回仓。经由过程全部员工的配合尽力，我站损耗治理事情取患上长脚提高，正在片区排名中，取患上第一的骄人成就。
资金是企业的“血液”只要管好资金能力防止企业“流血、失血、血虚”等征象产生能力使企业入止有用运营。我依照谁贩卖、谁卖力、谁归笼的准则实时将贩卖日报送友谊况入止挂号汇总，上报财政。狠抓现金治理，实时将加油站现金存进银止，不让年夜量现金正在加油站留宿，以确保资金的尽对平安。实时反省资金投币环境，严厉按投币治理轨制做事防止因火灾、爆炸、被盗、被抢酿成的资金损失。
容美加油站是ic卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其平安、便利、快速的效劳功效深患上用户赏识，被普遍推行以及运用，我从鼓吹ic卡的利益进手，不分上、放工，只有是碰见熟人就鼓吹ic卡，正在我以及共事的配合尽力下，整年完成ic卡贩卖297张，冲值到达400多万元，破该站汗青纪录，美满完成为了下级公司下达的义务指标。实时解决各类ic卡营业，用户随时来随时解决，为顾客带来便利，深患上用户的好评。带着美妙向往，步进20--年，我将赓续鼓动本身，为鹤峰片区再创光辉做出应有的进献。
加油站员事情年度总结 篇8
20--年正在公司率领的亲热关心以及年夜力年夜举赞许下，以强化外部解决铸造精品站为重点，以降本减费为中央，确保加油站安宁出产无隐患为目的，二年来正在咱们全体员工的主动竭力以及周详合作下，加油站正在站容站貌，范例做事，和员工本色都有了较年夜的改良，综折水平得到了全面选拔。销量也年夜幅度选拔，我现将一年的事情申报就教如下。
1、谋划情况
今年公司严把数质量关，给我站谋划供应了优良的担保，同时凭着中国火油质优量脚的品牌形象，并正在站率领过细的解决上，酒泉加油站感动来来往往的每一一位顾客，并能实时处置顾客提议的力所能及的标题，从而组成了周详协调的客户相干，如“加油为什么不克不及打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等标题能为顾客迷信的解答。赢得了八方顾客的信任以及称颂。中止11月尾共停止了制品油18000吨，停止年操持的。现在，咱们正向前着更高的目的冲刺。
2、安宁解决
一、站长正在担保安宁出产的平凡，对咱们入止安宁教导，强化咱们的安宁责任感，要求咱们正在做每一一件事项前，先做到风险辨认，要求咱们做好本职事情，把安宁事情做的更主动更主动，觉察隐患实时整改，制止事件的发生，要正在员工的脑海中牢靠树立“安宁第一”的思维，坚决落真加油站的各项安宁制度，时刻将安宁常识教导穿贯到平凡的事情中，正在平凡的事情中落真安宁责任制，方法设置装备摆设天天搜查，年夜家做到“以防为主、防消结合”，天天安宁员正在接班时要讲是否是有安宁隐患，哪些方面还存正在不安宁的成分等。
二、增强了加油站的预案演习演习，正在演习演习中谙练自己的职责与分工，增强了共事之间的结合以及合作。
三、做事方面
从现场做事水平来望，咱们加油的做事水平正在持续选拔，现场做事能三人以上，做到车到人到，做事以“微笑做事”、“三声做事”为主导，以“加油十三步”以及“收银六步曲”为尺度，正在做事中与每一一位司机拉近距离，让一起劳累的他们稍感一丝温暖，使他们正在咱们站加满油，年夜略正在那不经意间多了一位转头客。咱们要紧记“顾客就是天主”是亲人、是同伙的理念，正在做事中做真事感想顾客。俗话说“有耕作才会有结果”，为顾客供应救助、顾客一定给你归报。
企业发展不是一小我的事，只有咱们同心协力把公司的各项谋划解决目的认真落真到位，咱们的企业才干像种子同样正在阳光下萌芽，旺盛发展，为兑现“国内一流”的企业，咱们为此目的竭力，加油格斗。
加油站员事情年度总结 篇9
一起走来，步履促，不觉间x年已经悄然向咱们挥手道别，迎来了极新的x年。正在璀璨的“宝石花”照射下，回顾回头一年来的加油事情以及生涯，感悟良多。日常平凡闲繁忙碌，没有太多光阴以及机遇坐下来好好总结本身做过的事情，岁尾了，静下心来总结一年事情中的患上失、查找本身的不敷，为来年的事情做好支配以及，是颇有需要的。是以，本人就那一年的事情小结
x年对所有国人来讲是分歧利益的一年，有四川汶川地动悲哀以及南京奥运会的无穷自满，还有环球经济危急的伟大压力。但那个春季我十分有幸来到年夜连加油站事情，固然事情只要短久的年夜半年光阴，但此中的乐趣只要切身阅历的人材有领会。更紧张的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增加了不少常识，堪称受益不浅。
年夜连加油站是一个中等范围的加油站。该站的首要成员有：站长，计量员，核算员，平安员以及四名加油员。加油站的组修也相称容易。焦点的部门由四年夜块构成：第一年夜块是加油区，第二年夜块是油罐区，第三年夜块是办公年夜厅。第四年夜块便是事情职员餐厅。
正在未上岗前的培训，相识到了有关中国石油企业各方面的常识。中国石油便是中国石油自然气株式会社，是海内贩卖额的企业之一。它与中国石化是两个自力的企业，不克不及一概而论。正在20xx的排止中，中国石油跻身于天下500强企业以前列，排止第52位，而中国石化排止63位。中国石油是20xx年南京奥运会的互助火伴，该企业的主旨是“奉献能源，发明协调”;企业精力：爱国，创业，务实，奉献。中国石油的焦点运营治理理念：诚疑，立异，业绩，协调，平安。中国石油加油站效劳主旨：为客户带给全员，周全，全进程，经心全意地效劳。加油站的效劳许诺;质量达标，计量精确，情况整洁，康健平安，便利快速。
来到年夜连加油站加油站里事情，x站长以及x班长，平安员吴x夸大至多的便是平安问题。加油区的四根年夜柱上都贴着各类口号：“禁绝抽烟”，“禁绝打手机”，“熄火加油”等。意正在提示入进加油站的每个职员平安第一。那些平安的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
正在加油站事情，起首就务必学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。事情的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给咱们示范，时时时给咱们改正差错。我也学患上不可开交。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热心扣问。第六部，开启油箱。第七步，回零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简略单纯擦车。第十一步，提醒付款。第十二步，礼貌送止。第十三步，盘整干净。我要把那十三步的每个动作做到位，做规范确切不是一件简单的事，也犯了一些差错：如加冒油，但的是一时忽略被司机把加油机的计量器打坏荣幸的是没有伤到人，没有形成庞大事故，此事透过x站长的处置与司机的耐烦交涉以根本办理!正在那边我十分感激她，咱们尊重的x站长!
正在加油站里事情的第二事便是开发票。据我本身所体验到的，开发票便是要仔细，个性是一些细小之处，必需要注重到。略不把稳就会给一些思惟念头不纯的人带给做假账的机遇。总之，年夜概要注重那些方面：一，填写金额时要区别年夜小写，不克不及涂改，不然作废。二，正在所填金额前要封顶。三，注重所填单元以及开发票的日期。开发票还必要讲求速率，要将近准。
正在与司机同伙的效劳中最初我有些不耐心，乃至达到年夜年夜脱手的田地，透过x站长的批驳以及耐烦教育，我明确：生涯不克不及短少微笑，效劳更离不开微笑。微笑很容易，由于每一个人生成都邑笑，但要时候连续微笑，哪怕情绪欠好的时刻也能微笑自若，这生怕就不容易了。中国石油的标记“宝石花”必要咱们每个员工专心往爱惜。假如你不明确该怎么办，这就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只有咱们的微笑能像呼吸这样天然，能像阳光这样光耀，“宝石花”就必需能正在中国年夜地光线四射。“奉献能源，发明协调”。让咱们一齐用微笑奉告顾客，用微笑打动顾客，用微笑发明代价。
x年正在加油站的事情，或者多或者少学到了一些器械。不管从实践常识上照样从社会常识上，都有了不小的劳绩，大概有一天我会分开我可爱的加油站事情，但让我值患上感激的人，给我协助以及教育的人是正在我人生中却没法把遗忘的!
x年我将以极新的姿势来看待我的事情，进修“铁人“王入喜的享乐精力，遵照公司六年夜禁令1、严禁特种功课无有用操作证职员上岗操作。2、严禁违背操作规程操作。3、严禁无票证从事危险功课。4、严禁脱岗、睡岗以及酒后上岗。5、严禁违背划定运输平易近爆物品、喷射源以及危险化学品。6、严禁背章批示、强令别人背章功课。爱岗敬业，微笑、热心、礼貌的为顾客效劳，“以工资本”“从”心开端“违抗x站长引导，屈服x站长批示!像一系列背规变乱道”不“!指望阎站长以及引导们望我是现实行为吧!
加油站员事情年度总结 篇10
我正在加油站担任真习加油员，已经经三个月光阴了，对我来讲那是场实实正正的磨练，正在应战自我的同时也正在鼓动本身，我定要岗亭上多进修，勤恳事情，不孤负组织以及引导对我相信，正在我心里也默默的吩咐本身，那照样我第一次打仗，事情起来找不到脉络，不知从哪里起步，要不是公司引导对我的勉励与支撑，站长对我的关心指示，列位共事的仔细赞助，我是弗成能那么快就认识那项事情的。我违抗引导批示、严厉要求本身，接纳机动的事情思绪以及步伐，较好地完成为了事情义务。
平安事情对付加油站来说，紧张性不问可知，是以，我站始终把平安事情作为第一要务，凸起表示正在下述方面：
一是从思惟上，尽力进步全平安意识，逢会便讲、时候注重相互提示、相互监视，切真进步职员的平安意识以及技巧;
二是从轨制上，严厉落真下级下发的各项平安治理轨制划定，严厉平安的轨制治理，如：制止向塑料桶加油、制止雷雨闪电时加油等;
三是从反省上，勤反省、重整改、根绝隐患，咱们保持天天入止反省平安，保持站员交交班时反省平安，发现加油枪、加油机外部或者计量孔等部位有渗漏环境时实时处置，根绝了各类隐患;
四是从装备举措措施的维护颐养上，重颐养、重维护、重提防，做好各项平安事情，侧重做好了防火、防冻、防抢等平安事情。
正在卫生方面，站上卫生咱们天天都邑入止扫除、一天中又不准时地清扫渣滓等坚持了站内整洁。为了避免产生散、乱、摊的征象，咱们从站上物品摆放、外务治理、情况卫生、账务及各项记载等方面入止了规范要求、过细要求，匆匆入了各项治理的入一步规范，站容站貌的改善。
正在咱们加油站，咱们抓优质效劳，尽力争夺客户，对入站的每一一名客户咱们做到了“来有迎声、走有送声”、热心殷勤;对有艰苦的客户实时赐与力所能及的赞助，以尽力真现“以客户成长客户”的目标;对客户提出的倡议当真采用，当客户遇到疑难时，咱们会入止过细、耐烦的讲授，获得了客户的懂得以及支撑。
正在往后的事情中，我会总结履历，探求差距，降服不敷，正在事情上更上一层楼。我要一步一步的脚踏实地的走好将来的路，不孤负引导与同道们对我的指望。
加油站员事情年度总结 篇11
我能当真进修马列主义，*思惟、邓小平实践以及“三个代表”紧张思惟，深刻进修理论迷信成长观，具备坚决的共-产主义信心，党性观念强，能榜样执止党的线路、方针、政策以及决定，正在政治上、思惟上、行为上与党中间连续同等。能切记主旨，保全年夜局，以身作则，享乐正在前乐于奉献，能正确处置国度、人民以及小我三者之间的瓜葛，严厉遵照党的规律以及国度的各项司法、律例我正在日常事情中能自发用共产党员进步前辈性尺度要求本身，##加油站是##的新形象加油站，运营治理事情义务十分沉重，迎检事情个性多，作为加油站的计量员，为了加油站的荣誉，他正在做好本职事情的同时，能自动帮忙站上进止站务治理，事事以身作则、处处率先垂范，常常加班加点，毫无牢骚，加油员工告假能自动顶班，充足施展了共产党员的榜样带头作用。正在营业上好学习、善钻研，是公司的计量员斥候，该站的损耗治理程度一贯位居前列。
因为事情业绩凸起，20__年被宜昌石油分公司评为“进步前辈小我”荣誉名称。我的特色便是能施展楷模作用，要求员工做到的本身带头做好，分内的事情本身做，从不推给他人做。正在规范效劳治理方面，带头穿着事情装，加油进程中带头按加油八步法的要求操作，正在IC卡贩卖运动中，带头上门倾销，并自动给客户充值。加油站的园地亲自扫，加油机卫生本身做，茅厕卫生他承包，各类治理台帐也是本身做，加油站业务款亲自存，因为能率先垂范，获得了引导以及人民的同等好评。
加油站员事情年度总结 篇12
20xx年岁首年月，按公司要求我被调至加油站任站长一职，那一年里正在下级引导的正确指示以及赞助下，经由过程全站员工的配合尽力，截行到11月，我站共贩卖制品油5525.02吨，完玉成年义务的69%，较客岁相比削减0.92%，此中汽油3094.73吨，柴油5424.65吨，汽柴比1：2，非油品共贩卖26259元，较客岁相比增长4.31%，IC卡共发卡330张，现就近一年的运营以及治理事情各方面环境报告请示以下：
1、 抓好运营事情
本年我站凭着中国石化质优量脚的品牌形象，并正在站引导的正确治理下，牢牢环抱公司的营销战略，加油站用热心的效劳感动来交往去的每一一名顾客。春耕时节，站内提早入止春耕油品供给市场调研，走到村落屯扣问顾客需求，发放“春耕惠农”的鼓吹单，并依据现实环境，提早入止油品调配，有用节制了贩卖节拍，保证了春耕油品供给安稳，给站内带来了销量的晋升以及顾客的好评。
同时，动员站内每一一名员工喊着大家都是倾销员的标语，正在专业光阴也不忘鼓吹油品，动员每一一名员工发掘潜正在客户，树立客户档案，依照客户花费环境入止分类，维护老客户、收买新客户。正在IC卡上线之际，站内每一一名员工都踊跃向顾客鼓吹IC卡的优惠政策，进步发卡量，也为员工博得奖金进步了支出。
2、 抓好平安教育以及平安治理
加油站运营的是危险化学品，可以道平安是最紧张的，正在那一年里站内新减员工的平安教育是尤其紧张，员工的平安意识不强、操作不正确均可能变成年夜劫难，正在加强员工平安意识方面，常常贯彻落真“七想、七不干”、《现场九条禁令》等，让员工正在事情中养成优越的平安习气，保证站内平安。
勤反省、重整改、根绝隐患，保持逐日交交班时反省平安，发现加油枪、加油机外部或者计量孔等部位有渗漏环境时实时处置，根绝了各类隐患;另外，站内的平安防火装备举措措施的维护以及颐养也是很紧张，从装备举措措施的维护颐养上，重颐养、重维护、重提防，做好各项平安事情，侧重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等平安事情。
3、 抓好数质量治理
保持依照“卸油十步法”入止卸油，当真查对来油品号以及数目，防止“跑冒滴漏”，逐日计量库存数目及温度，每个月入止加油机自校保证加油机的精确度，总之，增强计量治理，明白计量员责职，发现问题立刻查找阐发，不隔夜，树立健全计量阐发轨制，尽力确保将油品损耗降到最小。
4、 事情中存正在的不敷
1.站内运营战略不明白不机动，未能充足施展地舆上风，未能完成运营指标。
2.员工步队不稳固，给效劳事情带来了一些负面影响。
3.员工规范效劳意识还有待进步。
4.举措措施、装备的维护以及颐养事情还做的不到位。
5.站内卫生清扫不够实时，存正在卫存亡角。
5、下一步事情方案
正在剩下的一个月里踊跃接洽客户贩卖制品油、发放IC卡、贩卖非油品，尽力完成运营指标，增强站内的治理以及监视事情，外务治理、情况卫生、账务及各项记载等方面规范要求、过细要求，实时清算卫生改善站容站貌，增强数质量治理以及平安治理，连合员工、关怀员工、以工资本、多与员工入止沟通，带好步队。
加油站员事情年度总结 篇13
--年，我公司依照团体公司、贩卖公司的.部署以及要求入止了运营治理体系体例改造，撤消了原本的1----区县公司，对总体运营治理体系体例入止了重组，同时也造成了零售运营治理事情的一个新闹事物，即片区司理，又称me。改造前，我担任原延庆公司办公室主任，对加油站的运营治理事情其实不实正相识。体系体例改造取消了原本的区县公司机构，作为中年人，何往何从，往后若何成长?那是我正在人生途径上遇到的一个绕不开也藏不外的易题。快要半个月的光阴，我徘徊、迟疑，乃至茶饭不思。颠末岑寂思虑，终极我理清了思绪：改造是年夜势所趋，对石化贩卖企业来讲，只要深化改造能力把企业做强做年夜，能力正在应答进世应战的竞争中立于不败之地，不改造就没有前途!而作为一位共产党员，面临期间的成长要求，只要站正在敢于推进改造、理论改造的前列，能力充足体现共产党员的进步前辈性，施展共产党员的前锋榜样作用。思惟通了，累赘也减轻了，因而我正在客岁7月尾大胆地报名加入了片区司理的竞聘，经由过程稽核，以优秀的成就走上了新的岗亭。俗语说：“有志者，事竞成。颠末近半年的当真进修以及年夜胆理论，我已经经根本胜任了如今的事情岗亭，顺遂地由一位构造治理职员改变为加油站的一线治理者，那此中的酸甜苦辣，如今回顾起来实是别有一番滋味正在心头。
正在走上片区司理岗亭以前，我晓得本身对加油站的运营治理还只是局限正在外面，停顿正在浅条理上，只要经由过程赓续进修，能力绝快补充本身正在加油站运营治理履历上的先天不敷，能力使本身绝快地认识环境并入进新的脚色。固然已经经有了必定的生理预备，可实正事情起来，我才晓得艰苦遥遥超越我的想象。
记患上刚被录用为延庆片区司理时，我调集所治理的站长开了一次会晤会，会前站长们就正在暗里群情，“给咱们选了那么一个带头人，她一天加油站的现实事情都没干过，还能引导咱们，望来咱们那个片区是没愿望了。休会时，一些站长就当面向我提问：“我站过去的尽年夜多半是柴油车，司机要求有加水效劳,咱们站没有装备怎样办?、“我站商品总帐是否要从新分罐填写……有关贩卖、平安、装备、帐册的问题一个接一个，一光阴听患上我头都年夜了——我所治理的加油站怎样会有那么多的问题，若何回答?面临站长们纳闷、不相信的眼神，我逼迫本身岑寂下来，先把站长的问题一个一个地记了下来，并恳切地向年夜家表现：“我对加油站的事情是不太认识，本日你们提出的问题，请给我一个月的光阴，一月内我必定会给年夜家一个满足的回答。
为了把握第一手环境，周全相识加油站的各项事情，正在随后一个月的光阴里，我加紧统统可以应用的光阴，日间踊跃共同公司做好加油站各项交接事情，应用早晨光阴展转奔走于本身统领的1----加油站认识环境，对每一个站的地舆地位、站容站貌、日均出库量、职员配备、装备平安、代管户等环境逐一入止相识，向站长征询周边地域的市场竞争环境，向结帐员进修帐表册单的填写以及治理。深刻下层有时充斥了艰辛，一次我往京西加油站相识环境，下昼开车动身，因为该站位于110国说南京市与河南省接壤处，常常被交往的年夜货车堵患上风雨不透，等我达到该站并办理完问题后，展转归抵家时已经是清晨1点多钟，因山区手机旌旗灯号欠好,一时接洽不上，急患上家里人团团转。
为了使本身正在加油站治理中不道“生手话、不办生手事，我还应用专业光阴体系地进修《加油站运营与治理》、《制品油市场营销》、《石油制品油计量》等业余册本。
就如许，经由过程我的不懈尽力，正在不到一个月的光阴内，我就把站长会上提出的问题以及正在反省中发现的问题一一加以办理，站长们再望到我时，眼神也逐渐由“纳闷转为“承认。
我担任me之时，恰逢中石化贩卖体系加油站规范化治理百日比赛运动正在南京公司红红火火睁开之际。我清醉地熟悉到，此次百日比赛对匆匆入加油站运营治理是一个极好的机遇，同时对本身若何定位me的事情，若何进步自身事情程度也是一个可贵的机会，必定要牢牢捉住。
我从抓轨制修设进手，正在所统领的加油站中树立了站长周例会轨制，每一次例会都绝可能地把公司关于百日比赛各阶段的事情支配以及各项要求入止具体安插，绝可能地赞助站长办理现实问题。因为片区所属1----加油站散布正在周遭20----平方千米内，为了避免占用站长们更多的事情光阴，我就只管即便削减片区会议，而为了保证每一次会议的后果，本身常常会后逐站往抓落真，经常闲到深夜才归家。
客岁11月初，为了再次对比百日比赛中帐表单评分77项反省尺度抓好整改，我就逐站往同记帐员对比反省，对不规范之处写出版面整改定见。我所统领的片区有两座山区站，其地位与延庆县乡造成三角区，到那两座站转一圈快要200千米，必要一地利间。有一次到古海乡加油站反省帐表册，还没望完就已经到下昼四点钟了。为了赶正在入夜以前出山，我就把该站昔时全体表单带归家，依照表单之间的互相均衡瓜葛，一项一项地查对，将查出的差错点逐项记载下来，并写出整改定见，直到清晨3点才全体反省终了。第二天开站长会时，我把整改单交给站长，他打动地道：“引导屡次正在会上要求各站反省帐表册，我都没看重起来，此次你给我改正了不少不规范之处，我归去后必定当真纠正，要不就实对不起你了。
我深知轨制、效劳回根到底都是为了增量增效做保证，增量增效才是查验加油站运营治理事情的终极尺度。正在抓好百日比赛的根基上，我涓滴没有放松抓加油站的增量增效。跟着天色转寒，柴油的需求量逐渐增长，我要求加油站捉住那一有益时机增长出库量，为完玉成年义务博得保障。
咱们片区的延柏加油站，硬件举措措施不是很好，且向南2千米处有----社会加油站，向北5千米处有我公司的----加油站，该站被牢牢地夹正在此中，而邻近又没有年夜的工场或者修筑工地，以昔日销量只要1.5吨，正在如许的情况下，不颠末超凡的尽力，要想增量谈何简单?上任伊始，我就与站长配合想方法。经由过程屡次调研，咱们发现到该站加油的车辆年夜多来自赤乡、沽源等地，由于站长的老家也正在赤乡，咱们方便用那一瓜葛入止沟通，联结情感。过去的拉煤车广泛存正在超载征象，从白口梁下来，梁年夜坡陡，刹车过暖，简单产生事故，我就与站长费尽心机经由过程各类瓜葛为加油站弄来加水装备。那下可好了，年夜货车终究可以避免费加水、冲车了。有了那些便平易近效劳步伐，该站的贩卖量直线回升，均匀日出库到达了8吨摆布。
加油站员事情年度总结 篇14
一年来加油站正在分公司引导的亲热关怀以及年夜力赞助下，以强化外部治理为重点，以进步踊跃效益为中心，确保加油站平安临盆无隐患为目标。一年来正在分公司列位同仁的赞助下，正在加油站全部员工的踊跃共同下，加油站正在站容站貌、规范效劳、和员工素质都有了较年夜改善，外部治理程度获得周全进步。本年加油站的首要事情有如下几点
1、运营环境
本年师分公司增强加油站数质量治理，油品同一购入，稀度同一执止。严把数质量关，给加油站的运营提供了优越的保证，同时也建立了兵团石油质优量脚品牌形象。
入进*年，加油站正在师分公司提供数质量保证的根基上，踊跃投身开辟市场中，千方百计发掘潜力客户，拓铺市场。“高法”有78辆车，一直正在长止加油站加油。我站从 00 年就望上一那家客户，他们不仅量年夜，并且是奇迹单元，正在应收款上没有风险。我站前后登门访问 0余次，但都没有谈下来。可我站并无是以废弃，我站开端探求熟悉“高法”的同伙协助，正在各个方面的尽力下，“高法”已经有来我站加油的意义，但担忧我站的油品德量，担忧司机套取现金。因而我站把兵团石油的数质量治理，和油品入站没有直达环节，正在运营治理中咱们会赞助用油单元治理司机，运用油单元勤俭本钱的治理体式格局向“高法”作了具体地先容。用我站过细的治理事情终究感动了该客户。经由过程一个月的试运转，“高法”对我站的油品德量、外部治理、员工的效劳都异常满足。最使该客户愉快的是，正在我站加油后，每个月油款比之前低落了5000元。“高法”的车队队长对我道：“我便是喜欢以及兵团人打交说，兵团人其实、讲诚疑。”
当与客户签完协定，不外是表现完成贩卖的第一步，而真实的胜利是坚持住已经有的客户。本年我站一方面踊跃开辟市场，另外一方面树立健全客户档案，构修客户诉求，依托市场调研、德律风接洽、登门访问等体式格局，做到客户的疑息实时更新，客户的需求实时归应，客户的埋怨实时处置，造成慎密融洽的客户瓜葛。正在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。正在加油操作中我站一直保持现场办公，司机加油、付款、开发票不消下车，坐正在车里就能够全体完成，把最年夜的便利留给客户。我站便是凭着兵团人独有的享乐刻苦的精力，博得客户的疑赖以及赞颂。
2、外部治理
一个加油站的治理程度不单单体如今贩卖量上，应该反映正在多方面、多条理。是以，我站正在 0XX年，依据治理必要，入一步树立健全各项规章轨制以及赏罚治理方法，并保持严厉按轨制做事，做到轨制面古人人对等。以规范化治理为根基，以立异求成长为目标，正在治理中切记“治理发明效益，细节决议成败”的治理理念，周全懂得规范治理的内在，加强忧患意识。从细节进手，确切抓好加油站的规范经营。
本年是路加油站以及南路加油加气站归并的第一年，而我站最年夜的困扰便是员工步队不稳固。因而我站把充足调动宽大员工的踊跃性、自动性以及发明性作为动身点，树立完美的培训、进修、岗亭练兵轨制，进步员工的现实操作技巧以及综折素质，建立起“兵油人”的当代形象。我站每一周选定一个名目入止岗亭练兵，每个月办一次综折性岗亭练兵，造就员工自发学营业、钻手艺的优越风尚，匆匆使员工苦练根本功，实正进步操作技巧程度以及职业素质。建立“以站为家”的凝集机制，“以站为校”的进修机制以及“以站为荣”的激励机制。尽力进步员工以加油站为年夜家庭的高度责任感，引发了员工的事情激情亲切。
加油站是兵团石油公司正在乌市修的第一座加油站，备蒙总公司引导以及分公司引导的存眷。本年兵团石油总公司的高层引导，中油团体的高层引导屡次来加油站参观指示事情，并亲热地扣问加油站的外部治理环境、贩卖量环境和员工支出环境。高管引导正在确定加油站事情成就的同时，也指出了事情中的不敷的地方。加油站就存正在的问题入止整改，并增长绿化带。
**年加油站正在保持规范治理的同时，推广“以工资本”的治理体式格局，正在生涯上关怀员工，想员工所想，急员工所急。加油站年夜部门是年青员工，有些员工家不正在当地，为便利员工的日常生涯，本年我站又添置了太阳能淋浴器以及两个电热气，办理了员工炎天沐浴以及年龄节令业务室温度低的问题，让员工确切感触感染到兵团石油的亲情无处不正在。
为进步员工的凝集力，加油站员工过诞辰，加油站会给员工买诞辰蛋糕，集领会餐。正在“春节”、“五一”、“十一”等节沐日，举行各类体裁运动、常识比赛等运动。正在丰硕员工的文明生涯的同时，也加强了员工之间的交情之情。
3、平安治理
本年加油站一直执止治理职员带班轨制，带班职员除了了要扫除所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油岑岭时赞助加油员加油，早晨遇到来油时卸油，并处置一些紧迫环境。
1坚固建立“平安第一”思惟，落真加油站的各项平安治理轨制。
2抓好员工的劳动规律、消防平安、平安常识的教育。
3每一周组织一次平安反省，落真隐患整改，确保加油站的平安。
4正在日常事情中落真平安责任制，运营功课的平安治理、举措措施、装备的平安治理，平安反省。做到“以防为主，防消联合”
5本年我站未产生一路平安事故。
4、事情中存正在的不敷的地方
本年加油站未完身分公司下达的贩卖指标，其首要缘故原由是；
1开辟市场的力度不够。
2因应收款的问题，我站前后剔出了一批信用差，归款不实时的客户。
3邃密化治理事情做患上不够好，各类文本填写不够实时以及完备。
4员工步队不稳固，给效劳事情带来了一些负面影响。
5治理职员的效劳意识还有待进步。
6举措措施、装备的维护以及颐养事情做的不到位。
加油站员事情年度总结 篇15
曩昔的一年，我站正在零售部的引导下，平安上保持预防为主、防消联合、增强教育、群防群治的准则，经由过程平安教育，加强员工的平安意识以及自我防护才能;临盆上经由过程齐抓共管，营建全部正在岗员工关怀以及支撑加油站优质效劳事情的场合排场，从而切真保障我加油站平安临盆以及产业不蒙损失，向年夜站修设迈出了扎实的一步。
1、平安临盆，上下看重，步伐无力
我站是20xx年3月开端营运的，正在下级的要乞降加油站的尽力下，咱们一开端就一步一步做好平安教育事情，切真增强对员工平安教育事情，油站把平安事情列进第一名，加油站站长间接抓，副站长详细抓，各带班长详细分工卖力施行。咱们订定了具体加油站的劳动规律以及岗亭轨制，针对加油站的详细环境以及下级的要求划定了现实的操作规程，因为咱们正在事情中绝职绝责，20xx年我站没有产生一次事故苗头，员工没有任何违反平安操作的行动。
2、轨制保证步伐到位
一、树立平安临盆引导责任制以及责任究查制。由加油站站长卖力，将平安临盆事情列进各加油班的目的稽核内容，以及人为挂钩并入止严厉稽核，严厉执止责任究查轨制，对形成平安隐患苗头的，要威严究查带班长及间接责任人的责任。
2.优质效劳。加油站依照中石化划定的八部事情流程要求正在岗职工，与各加油工签署责任书，明白各自的职责以及任务。正在事情中以老带新，对每一一位到站事情的工人要求正在第一光阴相识八步流程的事情办法，正在动作尺度前方可以上岗操作。因为咱们把事情做到了后面，优质的效劳吸引了许多转头客，一名莆田来的客户如许道过：我从莆田到那里一起上许多加油站，我甘心多费点油也要到你们那里加，由于你们的效劳让我开心。一名公司老总对咱们的加油工道：正在你们站加油，数目，质量咱们的司机都满足，愿望你们能保持下往，保证油品的质量以及数目，咱们的业绩也有你们的功绩。听到客户如许的评估，咱们的一个老职工如许道，值了，哈腰打车盖，听点易听话，蒙的委曲都扯平了。
3、临盆量化，目的年夜站
因为咱们正在平安的条件下抓好了职工的事情立场，我站的事情量也取患了很年夜的成就。从20xx年三月到今，咱们十个月完成汽柴油贩卖1885.94吨，超前完成为了公司订定的业务额1807吨整年义务的104.82吨。完成为了正在公司提倡的创立年夜站的20xx方案中的百分之九十四点二九七吨。那些数据注解咱们加油站照样有潜力可挖的，只有引导上正在事情上赐与更多的赞助以及支撑，正在硬件上满意市场的必要，信任正在咱们全部员工的尽力下，咱们会更快的跨入年夜站的止列。
4、瞻望来日诰日，更好成长
正在新的一年咱们会正在公司以及零售部的引导下，狠抓平安，让每一个职工明确要确保平安，基本正在于进步平安意识、自我提防以及自护自救才能。抓好平安教育，会成为我站平安事情的根基。咱们会以公司订定的平安划定为重点，常常性地对员工开铺平安教育，分外是抓好提防意识及运用灭火器材等平安教育，做好防盗防抢患上预防事情。正在临盆事情中，咱们会接续发扬我站优越的优质效劳强项，正在成就中找差距，美满完成下级交给的各项事情义务。
加油站员事情年度总结 篇16
一起走来，步履促，不觉间x年已经悄然向咱们挥手道别，迎来了极新的x年。正在璀璨的“宝石花”照射下，回顾回头一年来的加油事情以及生涯，感悟良多。日常平凡闲繁忙碌，没有太多光阴以及机遇坐下来好好总结本身做过的事情，岁尾了，静下心来总结一年事情中的患上失、查找本身的不敷，为来年的事情做好支配以及，是颇有需要的。是以，本人就那一年的事情小结
x年对所有国人来讲是分歧利益的一年，有四川汶川地动悲哀以及南京奥运会的无穷自满，还有环球经济危急的伟大压力。但那个春季我十分有幸来到年夜连x加油站事情，固然事情只要短久的年夜半年光阴，但此中的乐趣只要切身阅历的人材有领会。更紧张的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增加了不少常识，堪称受益不浅。
年夜连x加油站是一个中等范围的加油站。该站的首要成员有：站长，计量员，核算员，平安员以及四名加油员。加油站的组修也相称容易。焦点的部门由四年夜块构成：第一年夜块是加油区，第二年夜块是油罐区，第三年夜块是办公年夜厅。第四年夜块便是事情职员餐厅。
正在未上岗前的培训，相识到了有关中国石油企业各方面的常识。中国石油便是中国石油自然气株式会社，是海内贩卖额的企业之一。它与中国石化是两个自力的企业，不克不及一概而论。正在20__的排止中，中国石油跻身于天下500强企业以前列，排止第52位，而中国石化排止63位。中国石油是20__年南京奥运会的互助火伴，该企业的主旨是“奉献能源，发明协调”;企业精力：爱国，创业，务实，奉献。中国石油的焦点运营治理理念：诚疑，立异，业绩，协调，平安。中国石油加油站效劳主旨：为客户带给全员，周全，全进程，经心全意地效劳。加油站的效劳;质量达标，计量精确，情况整洁，康健平安，便利快速。
来到年夜连x加油站加油站里事情，x站长以及x班长，平安员吴x夸大至多的便是平安问题。加油区的四根年夜柱上都贴着各类口号：“禁绝抽烟”，“禁绝打手机”，“熄火加油”等。意正在提示入进加油站的每个职员平安第一。那些平安的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
正在加油站事情，起首就务必学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。事情的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给咱们示范，时时时给咱们改正差错。我也学患上不可开交。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热心扣问。第六部，开启油箱。第七步，回零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简略单纯擦车。第十一步，提醒付款。第十二步，礼貌送止。第十三步，盘整干净。我要把那十三步的每个动作做到位，做规范确切不是一件简单的事，也犯了一些差错：如加冒油，但的是一时忽略被司机把加油机的计量器打坏荣幸的是没有伤到人，没有形成庞大事故，此事透过x站长的处置与司机的耐烦交涉以根本办理!正在那边我十分感激她，咱们尊重的x站长!
正在加油站里事情的第二事便是开发票。据我本身所体验到的，开发票便是要仔细，个性是一些细小之处，必需要注重到。略不把稳就会给一些思惟念头不纯的人带给做假账的机遇。总之，年夜概要注重那些方面：一，填写金额时要区别年夜小写，不克不及涂改，不然作废。二，正在所填金额前要封顶。三，注重所填单元以及开发票的日期。开发票还必要讲求速率，要将近准。
正在与司机同伙的效劳中最初我有些不耐心，乃至达到年夜年夜脱手的田地，透过x站长的批驳以及耐烦教育，我明确：生涯不克不及短少微笑，效劳更离不开微笑。微笑很容易，由于每一个人生成都邑笑，但要时候连续微笑，哪怕情绪欠好的时刻也能微笑自若，这生怕就不容易了。中国石油的标记“宝石花”必要咱们每个员工专心往爱惜。假如你不明确该怎么办，这就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只有咱们的微笑能像呼吸这样天然，能像阳光这样光耀，“宝石花”就必需能正在中国年夜地光线四射。“奉献能源，发明协调”。让咱们一齐用微笑奉告顾客，用微笑打动顾客，用微笑发明代价。
x年正在x加油站的事情，或者多或者少学到了一些器械。不管从实践常识上照样从社会常识上，都有了不小的劳绩，大概有一天我会分开我可爱的加油站事情，但让我值患上感激的人，给我协助以及教育的人是正在我人生中却没法把遗忘的!
x年我将以极新的姿势来看待我的事情，进修“铁人“王入喜的享乐精力，遵照公司六年夜禁令1、严禁特种功课无有用操作证职员上岗操作。2、严禁违背操作规程操作。3、严禁无票证从事危险功课。4、严禁脱岗、睡岗以及酒后上岗。5、严禁违背划定运输平易近爆物品、喷射源以及危险化学品。6、严禁背章批示、强令别人背章功课。爱岗敬业，微笑、热心、礼貌的为顾客效劳，“以工资本”“从”心开端“违抗x站长引导，屈服x站长批示!像一系列背规变乱道”不“!指望阎站长以及引导们望我是现实行为吧!
加油站员事情年度总结 篇17
__年正在公司的亲热关心以及年夜力支撑下，以强化外部锻造佳构站为重点，以降本减费为中心，确保加油站临盆无隐患为目标，二年来正在咱们全部员工的踊跃尽力以及慎密共同下，加油站正在站容站貌，规范效劳，和员工素质都有了较年夜的改善，综折平获得了周全晋升。销量也年夜幅度晋升，我现将一年的事情以下。
1、运营
本年公司严把数质量关，给我站运营提供了优越的保证，同时凭着石油质优量脚的形象，并正在站引导过细的治理上，酒泉加油站感动来交往去的每一一名顾客，并能实时处置顾客提出的力所能及的问题，从而造成了慎密融洽的客户瓜葛，如“加油为何不克不及打手机”，“为何200升油箱能加240升油”等问题能为顾客迷信的解答。博得了八方顾客的疑赖以及赞颂。截行11月尾共完成为了制品油18000吨，完成年的。今朝，咱们正向前着更高的目的冲刺。
2、平安治理
一、站长正在保证平安临盆的日常平凡，对咱们入止平安教育，强化咱们的平安感，要求咱们正在做每一一件工作前，先做到风险辨认，要求咱们做好本职事情，把平安事情做的更自动更踊跃，发现隐患实时，防止事故的产生，要正在员工的脑海中坚固建立“平安第一”的，坚定落真加油站的各项平安轨制，时候将平安常识教育穿贯到日常的事情中，正在日常的事情中落真平安责任制，举措措施装备天天反省，大家做到“以防为主、防消联合”，天天平安员正在接班时要讲是否有平安隐患，哪些方面还存正在不平安的因素等。
二、增强了加油站的预案练习训练，正在练习训练中纯熟本身的职责与分工，增强了共事之间的以及共同。
3、效劳方面
一、从现场效劳程度来望，咱们加油的效劳程度正在赓续晋升，现场效劳能三人以上，做到车到人到，效劳以“效劳”、“三声效劳”为主导，以“加油十三步”以及“收银六步曲”为尺度，正在效劳中与每一一名司机拉近间隔，让一劳顿的他们稍感一丝，使他们正在咱们站加满油，大概正在那不经意间多了一名转头客。咱们要切记“顾客便是天主”是、是的理念，正在效劳中做真事觉得顾客。俗语说“有耕作才会有劳绩”，为顾客提供赞助、顾客必然给你归报。
企业成长不是一的事，只有咱们同心合力把公司的各项运营治理方针当真落真到位，咱们的企业能力像种子同样正在下发芽，茁壮，为真现“海内一流”的企业，咱们为此目的尽力，加油斗争。
加油站员事情年度总结 篇18
韶光促，回顾回头曩昔。我以正在那个公司事情半年了。心坎不由感叹万千。光阴如俊，回顾回头看，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算阅历了平常的磨练以及考验。
刚入进中化时刻我成为一位通俗的加油员，我异常喜欢那份事情，酷爱那份事情，当初刚加入事情时，我甚么也不明确，望着又净又重的油枪，我开端狐疑我是否是选择错了，该废弃那份事情了。记患上第一次给顾客加油的时刻道“您好，迎接惠临”都很费劲，不晓得为何老是结巴。然则正在当班主管的赞助下，我不正在畏惧那句话了，当我第一次听到顾客道“小女人，你们的效劳实好!”我的心里有一种道不出来的感觉，支付终究获得了承认，我开端喜欢那个事情，我决议专心往干好那份事情，我会入最年夜的尽力，让每一位来咱们油站加油的顾客都有宾至如回的感觉。
正在我参加说达尔第二个月的时刻，我当上了收银员，那对我来讲是一个磨练，又是一个生疏的岗亭，我下定决计要干好它，正在列位老收银员的赞助下，我很快的就学会了收银员的事情，当获得了司理的赞赏后，我对那份事情的热心又一次年夜年夜的进步了，正在以及其他的共事的相处中，我以诚相待，以及他们树立了亲情，友爱，协调的瓜葛，使咱们更象一家人，
正在事情中我总保持出满勤，不为一点事当误缺勤率。我深深明确那份事情的平平庸淡。但我酷爱那份事情，但我信任，只有专心往做，就能让顾客满足让社会承认。回想曩昔，瞻望将来。我对出息充斥信念，正在之后的事情中，我会加倍的严厉要求本身，尽力朝上进步。
加油站员事情年度总结 篇19
XX年正在公司的亲热关心以及年夜力支撑下，以强化外部锻造佳构站为重点，以降本减费为中心，确保加油站临盆无隐患为目标，二年来正在咱们全部员工的踊跃尽力以及慎密共同下，加油站正在站容站貌，规范效劳，和员工素质都有了较年夜的改善，综折平获得了周全晋升。销量也年夜幅度晋升，我现将一年的事情以下。
1、运营
本年公司严把数质量关，给我站运营提供了优越的保证，同时凭着石油质优量脚的形象，并正在站引导过细的治理上，酒泉加油站感动来交往去的每一一名顾客，并能实时处置顾客提出的力所能及的问题，从而造成了慎密融洽的客户瓜葛，如“加油为何不克不及打手机”，“为何200升油箱能加240升油”等问题能为顾客迷信的解答。博得了八方顾客的疑赖以及赞颂。截行11月尾共完成为了制品油18000吨，完成年的 。今朝，咱们正向前着更高的目的冲刺。
2、平安治理
一、站长正在保证平安临盆的日常平凡，对咱们入止平安教育，强化咱们的平安感，要求咱们正在做每一一件工作前，先做到风险辨认，要求咱们做好本职事情，把平安事情做的更自动更踊跃，发现隐患实时，防止事故的产生，要正在员工的脑海中坚固建立“平安第一”的，坚定落真加油站的各项平安轨制，时候将平安常识教育穿贯到日常的事情中，正在日常的事情中落真平安责任制，举措措施装备天天反省，大家做到“以防为主、防消联合”，天天平安员正在接班时要讲是否有平安隐患，哪些方面还存正在不平安的因素等。
二、增强了加油站的预案练习训练，正在练习训练中纯熟本身的职责与分工，增强了共事之间的以及共同。
3、效劳方面
一、从现场效劳程度来望，咱们加油的效劳程度正在赓续晋升，现场效劳能 三人以上，做到车到人到，效劳以“效劳”、“三声效劳”为主导，以“加油十三步”以及“收银六步曲”为尺度，正在效劳中与每一一名司机拉近间隔，让一劳顿的他们稍感一丝，使他们正在咱们站加满油，大概正在那不经意间多了一名转头客。咱们要切记“顾客便是天主”是、是的理念，正在效劳中做真事觉得顾客。俗语说“有耕作才会有劳绩”，为顾客提供赞助、顾客必然给你归报。
企业成长不是一的事，只有咱们同心合力把公司的各项运营治理方针当真落真到位，咱们的企业能力像种子同样正在下发芽，茁壮，为真现“海内一流”的企业，咱们为此目的尽力，加油斗争。
加油站员事情年度总结 篇20
公司__年事情支配，确立了“一二三四”的成长思绪，即环抱“一个中心”，凸起“两年夜主题”，完成“三项义务”，真现“四个一流”。我部分正在1-6月份慎密联合公司总体事情思绪以及相关事情要求，切真使用“五有事情法”，侧重正在加油站根基治理、加油站职员技巧培训、治理稽察查察、治理立异增效等方面开铺了行之有效的事情，同时对部分的日常本能机能治理事情绝不放松，匆匆使各项治理事情有序开铺，保障了公司加油站安稳运转。
1、开铺的首要事情
一、强化加油站根基治理事情，晋升根基治理程度为入一步邃密化、规范化、尺度化加油站根基治理事情，我部分于本年1月份初开端，组织部分职员用时一个半月，制造了加油站根基事情治理指示手册，将内控施行证据、站务治理、hse治理、财政治理、举措措施装备治理、营销治理、员工治理等加油站根基治理事情触及的各类经常使用以及必用的100余种事情表单同一分类装订成册，对每一一种表单的运用、填写格局及要求、保留体式格局都逐一具体阐明。将装订成册的表单下发到各加油站，使之成为加油站根基治理的对象箱，便利查询运用，也简化了治理。正在加油站根基事情治理手册的制造进程中，我部分对触及的治理轨制以及表单对象，一一入止了查对以及校订，并应用加油站日常治理稽察查察的机遇到加油站入止了真地调研，与加油站的现实事情入止逐一对比，同时充足尊敬、听取了加油站下层治理职员的运用定见。正在加油站根基治理指示手册正式宣布以前，咱们还正在公司内网上开拓了专项计议区，普遍听取了各片区及加油站的定见，同时，将该指示手册初稿发送到公司相关本能机能部分，充足征集以及听取了各业余治理本能机能部分的定见。经由过程以上多渠说、多体式格局、多条理的定见征集以及论证，公司加油站根基治理指示手册患上以正式利用，获得了公司加油站的利用好评，对付公司加油站根基治理事情的规范化、邃密化收到了显著的成效。
二、狠抓加油站技巧培训，晋升营业才能
1)保持按期组织装备维护技巧培训，进步装备养护才能依据我公司各片区及加油站专、兼职装备维护职员技巧程度广泛偏低的近况，加油站治理科作为营业主管部分，订定了按期接洽装备厂家举办维护技巧培训的方案。本年1月份，咱们经由过程与长吉加油机厂家和谐，由该厂家派出培训工程师到我公司收费组织了一期加油机维护技巧培训班。培训班分为实践讲堂以及现场操作讲堂两部门，实践讲堂由各片区及加油站专、兼职职员全部参训，首要讲授加油机日常维护颐养的根本常识，使加油站职员把握最根本的加油机颐养技巧;现场操作讲堂首要针对公司及片区装备培修职员，首要针对日常培修中的常睹问题、疑问问题入止现场交流以及练习训练。
2)以技巧交手为契机，组织各片区普遍开铺岗亭技巧年夜练兵本年3月份公司启动了三年一届的岗亭技巧交手年夜练兵运动，旨正在匆匆入公司开铺全员岗亭技巧年夜练兵，晋升各工种岗亭技巧，提拔优异员工加入省公司组织的岗亭技巧比赛，入而正在全公司规模内造成学技巧，用技巧的进修气氛。我部分联合公司技巧交手年夜练兵计划要求，以根基技巧为重点，狠抓加油站操作职员岗亭技巧的培训事情。
我部分经由过程对各片区加油站职员根基操作技巧的摸底查询拜访、去年技巧交手的重点阐发，并联合公司新增营业技巧要求，造成了具体的`，重点凸起的加油站职员操作技巧培训整体计划，匆匆入了公司、片区、加油站三级联动协作的培训机制运转。组织订定了方便店操作、卸油操作、加油“十三步”、发机电操作等培训材料，并正在公司内网上宣布，供各片区及加油站相关职员入止进修，同时组织职员到加油站将方便店操作、卸油操作、加油“十三步”的规范操作拍摄成视频，并经由过程配音息争道字幕，制造成为了音像进修材料，使患上进修材料加倍活泼适用;组织职员挨次到各片区入止了现场巡归规范操作演示以及培训，参训职员达130余人次;组织各片区保举的岗亭技巧操作哨兵以及培训师28人，到孟家加油站入止有针对性的强化以及细节培训，重点对技巧交手比赛的操作细节、重点和培训演习办法入止了讲授以及教授，使各片区技巧哨兵以及培训师对技巧操作的重点以及演习办法有了更深的懂得以及体会，对入一步的技巧进步起到了优越的匆匆入作用。
三、踊跃开铺加油站情况综折整治
为入一步贯彻落真团体公司以及省委、省当局关于“乡城情况综折管理”事情的要求，省公司开铺了加油站情况综折管理运动。我部分联合公司加油站现实环境牵头组织相关部分以及片区订定了得当我公司现实的加油站情况综折整治计划。重点是狠抓加油站现场情况以及客户效劳事情，坚持加油站现场情况整洁有序，强化员工效劳意义以及优越习气养成成为常态，加强员工危急意识进步应急处理才能，创立营销、形象、效劳以及治理佳构，推进加油站效劳质量以及治理程度再上新台阶。
整治运动分鼓吹发动、综折管理、总结进步、验收评选四个阶段慢慢开铺以及深刻。截行到今朝已经经完成第一阶段，整治运动初睹成效。经由过程日常稽察查察以及专项反省的环境来望，加油站现场情况有了必定水平的改观，现场效劳程度和员工精力面孔整体上获得了改善。
四、优化加油机设置装备摆设，确保加管体系周全上线
蒙省公司加油机设置装备摆设方案的限定，我公司仍旧有10台漫空加油机没法调换，致使没法真现公司加油机周全上线的目的，我部分组织相关职员对公司加油机运用环境入止周全普查，依据加油站现实必要订定了加油机优化设置装备摆设计划，从其它加油站调度出忙置以及充裕加油机对漫空加油机入止了调换，保障了公司加油站加管体系周全上线索目的的顺遂真现。
五、实时跟入重修、技改站标识标牌制造安装
我部分实时依据重修、技改加油站的施工入度以及验收环境，自动相识加油站正在标识标牌需求环境，第一光阴组织完成为了秋月、绵竹乡北、土堂、归龙、齐福等加油站的标识标牌制造安装事情。
六、保持加油站稽察查察、指示事情不放松
本年上半年我部分对加油站的现场反省、监视体式格局和对反省成果的处置上加倍人道化以及迷信化。联合公司加油站治理现实环境，以到达发现问题，整改问题，进步下层治理程度为首要目标，履行稽察查察立项消项轨制，对付反复发现雷同问题未整改的加油站仍旧要赐与扣分处罚。对付发现问题，并颠末现场指示后当真整改的加油站再也不扣分，经由过程这类加倍人道化的稽察查察治理体式格局，对加油站的根基治理改善起到了更好的后果。同时，咱们正在稽察查察体式格局上也产生了庞大转变，咱们充足应用公司加油站已经经修成的视频监控体系，经由过程监控平台来察看加油站现场效劳以及现场情况，而且树立了视频监控体系反省台帐每一周入止汇总，真现了长途反省，反省成果更具客观性以及真效性，同时视频监控体系自己的运用也对加油站日常根基治理事情起到了优越的监视作用。1—6月份我部分共稽察查察加油站467余坐次，夜间反省加油站36坐次，德律风抽查加油站89坐次，视频监控体系反省加油站256坐次。发现各种问题331个，现场指示加油站整改123个，限日整改208个。
七、踊跃报告治理立异课题，为公司成长进献智慧本年岁首年月我部分正在公司杨莉副总司理和省公司加管处的指示下，对公司加油站环节职员的技巧以及培训近况入止了具体调研，熟悉到公司加油站层面存正在员工步队素质不高、执止才能欠缺、公司今朝的培训体式格局与下层员工需求不婚配等征象，已经经对加油站员工素质入一步进步，下层进修气氛的造成发生了严峻的阻碍作用。鉴于以上近况，咱们提出了树立加油站正在岗培训系统的立异课题，以期改善公司的培训以及进修模式，从而匆匆使加油站环节环节职员步队素质连续进步，为公司造成强无力的人力资本竞争力连续上风打下优越的根基。今朝该课题已经经被省公司列为四川贩卖体系的重点立项课题，我部分正组织相关职员正在疑息科的共同下对该系统的疑息化框架入止研究以及搭修。
2、事情易点及存正在问题
(一)事情易点：
一、正在我部分督匆匆落真加油站治理规范以及公司相关治理轨制的进程中最年夜的事情易点是公司、片区、加油站司理三级治理机构未到达有机联合，正在思惟以及事情办法上都存正在必定不同，导致一些事情要求不克不及落到真处或者事情成效不显著。
二、当前各加油站员工体例较紧，员工持续劳动光阴长、劳动强度年夜，加管体系上线后加倍剧了这类困局，也是加油站现场治理程度始终易以获得基本晋升的紧张缘故原由之一。
(二)存正在问题
1.公司培修手艺力气极端软弱，培修组织机构已经经没法顺应培修事情的必要，没法做到实时、精确解除故障以及装备的邃密颐养。分外是加油站治理体系上线后公司各类装备的疑息化接洽水平加倍慎密，故障的诊断、解除以及处置更具备综折性，易度更年夜，同时这类装备疑息化集成的成长趋向会愈来愈显著。鉴于以上环境，组修专门举措措施装备治理机构，造成具有快捷反响才能的培修步队具备紧张意思。
二、正在日常与公司片区、加油站的治理互动中，疑息通报不够实时精确、执止不到为的环境始终存正在，致使治理效力年夜年夜低落，从而正在深条理上影响到了片区及加油站治理职员的行动模式以及事情风格。
3、下半年事情方案
一、依据公司加油站情况综折整治要求，接续深刻推动加油站情况综折管理事情。
二、接续狠抓公司加油站岗亭技巧交手培训，提拔出优异的选手代表我公司加入省公司技巧交手比赛，争夺真现公司确立的“保三争二”的目的。
三、接续深刻宣贯对08版《加油站治理规范》以及《加油站细节治理手册》，以培训、现场指示以及稽核等体式格局匆匆入加油站环节的每一位员工自发进修规范。正在详细事情中，抓好新规范的落真，重点办理加油站治理中事情出发点不高、有尺度执止不严等问题。
力争正在一季度以前，新版规范以及细节治理手册的有关要求遍及到加油站员工。
四、踊跃开铺加油站“达标创星”以及示范站修设事情，出力打造一批佳构站。底本定于__年的达标创星考评事情因故推延，__年咱们将把加油站达标创星作为加油站治理程度下台阶的优等年夜事来抓。正在做好现有星级站保星的根基上，重点做好三星级以上加油站的创立。力争新增5星级站2座(八角效劳区、交通)，4星级站1座(天元)，3星级站9座(秦稀、珠江、兰新、黄河、龙泉、新丰、连山、金马、土堂)。深化公司示范站修设工程，正在完成首指挥范加油站修设根基上，新增示范站座数达营运站总数的10%，力争20%。
五、完美加油站资产什物治理轨制，结合财政等相关部分树立加油站资产治理体系。
六、周全推广加油站举措措施装备三级维护治理轨制，组织好加油站兼职培修职员的培训，接洽加油机等装备厂商对手艺尖子入止业余培训，确保加油站装备的正常运转。
七、接续增强对加油站的稽察查察指示，完美反省激励机制。经由过程按期对稽察查察环境入止传递以及考评与薪酬挂钩激励加油站自发执止规范。并严厉执止反省责任究查轨制，对发现的问题跟踪整悛改程，做到发现问题并办理问题。对每一期综折排名靠后的加油站入止重点帮扶。同时，完美加油站环节不正在状况职员的再培训机制，晋升加油站员工步队素质。
八、增强进步前辈加油站以及小我典型的选树，踊跃向下级公司保举展现公司形象，同时正在公司外部加年夜鼓吹力度，带发动工酷爱本职事情、容身岗亭成才的热心。
九、深刻调研，联合现实接续完美以及落真省公司立项的重点治理立异课题。
十、强化部分治理，按期开铺营业培训晋升部分营业才能，完美岗亭稽核机制，对各岗亭事情入止量化考评，强化执止力修设。
加油站员事情年度总结 篇21
一起走来，步履促，不觉间X年已经悄然向咱们挥手道别，迎来了极新的X年。正在璀璨的“宝石花”照射下，回顾回头一年来的加油事情以及生涯，感悟良多。日常平凡闲繁忙碌，没有太多光阴以及机遇坐下来好好总结本身做过的事情，岁尾了，静下心来总结一年事情中的患上失、查找本身的不敷，为来年的事情做好支配以及方案，是颇有需要的。是以，本人就那一年的事情小结以下：
X年对所有国人来讲是分歧意思的一年，有四川汶川地动悲哀以及南京奥运会的无穷自满，还有环球经济危急的伟大压力。但那个春季我异常有幸来到年夜连加油站事情，固然事情只要短久的年夜半年光阴，但此中的乐趣只要切身阅历的人材有领会。更紧张的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增加了不少常识，堪称受益不浅。
年夜连加油站是一个中等范围的加油站。该站的首要成员有：站长，计量员，核算员，平安员以及四名加油员。加油站的组修也相称容易。焦点的部门由四年夜块构成：第一年夜块是加油区，第二年夜块是油罐区，第三年夜块是办公年夜厅。第四年夜块便是事情职员餐厅。
正在未上岗前的培训，相识到了有关中国石油企业各方面的常识。中国石油便是中国石油自然气株式会社，是海内贩卖额的企业之一。它与中国石化是两个自力的企业，不克不及一概而论。正在排名中，中国石油跻身于天下500强企业以前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是XX年南京奥运会的互助火伴，该企业的主旨是“奉献能源，发明协调”；企业精力：爱国，创业，务实，奉献。中国石油的焦点运营治理理念：诚疑，立异，业绩，协调，平安。中国石油加油站效劳主旨：为客户提供全员，周全，全进程，经心全意地效劳。加油站的效劳许诺；质量达标，计量精确，情况整洁，康健平安，便利快速。
来到年夜连加油站加油站里事情，X站长以及X班长，平安员吴X夸大至多的便是平安问题。加油区的四根年夜柱上都贴着各类口号：“禁绝抽烟”，“禁绝打手机”，“熄火加油”等。意正在提示入进加油站的每个职员平安第一。那些平安的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
正在加油站事情，起首就必需学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。事情的第1天，X站长就派了X班长来教我。她先给咱们示范，时时时给咱们改正差错。我也学患上不可开交。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热心扣问。第六部，开启油箱。第七步，回零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简略单纯擦车。第十一步，提醒付款。第十二步，礼貌送止。第十三步，盘整干净。我要把那十三步的每个动作做到位，做规范确切不是一件简单的事，也犯了一些差错：如加冒油，但的是一时忽略被司机把加油机的计量器打坏荣幸的是没有伤到人，没有形成庞大事故，此事经由过程X站长的处置与司机的耐烦交涉以根本办理！正在那里我异常感激她，咱们尊重的X站长！
正在加油站里事情的第二事便是开发票。据我本身所体验到的，开发票便是要仔细，分外是一些细小之处，必定要注重到。略不当心就会给一些思惟念头不纯的人提供做假账的机遇。总之，年夜概要注重那些方面：一，填写金额时要区别年夜小写，不克不及涂改，不然作废。二，正在所填金额前要封顶。三，注重所填单元以及开发票的日期。开发票还必要讲求速率，要将近准。
正在与司机同伙的效劳中最初我有些不耐心，乃至到达年夜年夜脱手的田地，经由过程X站长的批驳以及耐烦教育，我晓得：生涯不克不及短少微笑，效劳更离不开微笑。微笑很容易，由于每一个人生成都邑笑，但要时候坚持微笑，哪怕心境欠好的时刻也能微笑自若，这生怕就不容易了。中国石油的标记“宝石花”必要咱们每个员工专心往爱惜。假如你不晓得该怎样办，这就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧！只有咱们的微笑能像呼吸这样天然，能像阳光这样光耀，“宝石花”就必定能正在中国年夜地光线四射。“奉献能源，发明协调”。让咱们一路用微笑奉告顾客，用微笑打动顾客，用微笑发明代价。
X年正在加油站的事情，或者多或者少学到了一些器械。不管从实践常识上照样从社会常识上，都有了不小的劳绩，大概有一天我会分开我可爱的加油站事情，但让我值患上感激的人，给我赞助以及教育的人是正在我人生中却没法把遗忘的！
X年我将以极新的姿势来看待我的事情，进修“铁人“王入喜的享乐精力，遵照公司六年夜禁令1、严禁特种功课无有用操作证职员上岗操作。2、严禁违背操作规程操作。3、严禁无票证从事危险功课。4、严禁脱岗、睡岗以及酒后上岗。5、严禁违背划定运输平易近爆物品、喷射源以及危险化学品。6、严禁背章批示、强令别人背章功课。爱岗敬业，微笑、热心、礼貌的为顾客效劳，“以工资本”“从”心开端“违抗X站长引导，屈服X站长批示！像一系列背规变乱道”不“！愿望阎站长以及引导们望我是现实行为吧~~！
加油站员事情年度总结 篇22
一起走来，步履促，不觉间20xx年已经悄然向咱们挥手道别，迎来了极新的20xx年回顾回头半年来正在嘉绍加油站的事情以及生涯，感悟良多；记患上刚入站的时刻，老是担忧本身会胜任不了那份事情，有时对顾客措辞都不太天然。站长老是会劝导咱们要把胆量放年夜一点，颠末一段的光阴也算顺应了加油站的事情。道道加油容易也不容易，容易的是宛如只有把油枪插入油箱就好，然则每每也会有人加错油品，形成严峻效果。给本身以及站里形成没必要要的损失。做到一问再问，对本身卖力也是对他人卖力。
平安事情对付加油站来说，紧张性不问可知，是以，我站始终把平安事情作为第一要务，凸起表示正在下述方面：一是从思惟上，尽力进步全平安意识，逢会便讲、时候注重相互提示、相互监视，切真进步职员的平安意识以及技巧；二是从轨制上，严厉落真下级下发的各项平安治理轨制划定，严厉平安的轨制治理，如：制止向塑料桶加油、制止雷雨闪电时加油等；三是从反省上，勤反省、重整改、根绝隐患，咱们保持天天入止反省平安，保持站员交交班时反省平安，发现加油枪、加油机外部或者计量孔等部位有渗漏环境时实时处置，根绝了各类隐患；四是从装备举措措施的维护颐养上，重颐养、重维护、重提防，做好各项平安事情，侧重做好了防火、防冻、防抢等平安事情。
正在卫生方面，站上卫生咱们天天都邑入止扫除、一天中又不准时地清扫渣滓等坚持了站内整洁。为了避免产生散、乱、摊的征象，咱们从站上物品摆放、外务治理、情况卫生、账务及各项记载等方面入止了规范要求、过细要求，匆匆入了各项治理的入一步规范，站容站貌的改善。
正在咱们加油站，咱们抓优质效劳，尽力争夺客户，对入站的每一一名客户咱们做到了“来有迎声、走有送声”、热心殷勤；生涯不克不及短少微笑，效劳更离不开微笑。微笑很容易，由于每一个人生成都邑笑，但要时候坚持微笑，哪怕心境欠好的时刻也能微笑自若，这生怕就不容易了，那就要咱们本身好好调治本身的情绪不克不及影响到事情，让顾客觉得加油也是件快活的事！
正在新的一年中，我要尽力改失落本身的不敷，争夺尽力做好每一一件工作，为顾客提供更优质的效劳。
加油站员事情年度总结 篇23
敬的x站长、x班长、列位共事
您们好!
一起走来，步履促，不觉间x年已经悄然向咱们挥手道别，迎来了极新的x年。正在璀璨的“宝石花”照射下，回顾回头一年来的加油事情以及生涯，感悟良多。日常平凡闲繁忙碌，没有太多光阴以及机遇坐下来好好总结本身做过的事情，岁尾了，静下心来总结一年事情中的患上失、查找本身的不敷，为来年的事情做好支配以及方案，是颇有需要的。是以，本人就那一年的事情小结以下：
x年对所有国人来讲是分歧意思的一年，有四川汶川地动悲哀以及南京奥运会的无穷自满，还有环球经济危急的伟大压力。但那个春季我异常有幸来到年夜连加油站事情，固然事情只要短久的年夜半年光阴，但此中的乐趣只要切身阅历的人材有领会。更紧张的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增加了不少常识，堪称受益不浅。
年夜连加油站是一个中等范围的加油站。该站的首要成员有：站长，计量员，核算员，平安员以及四名加油员。加油站的组修也相称容易。焦点的部门由四年夜块构成：第一年夜块是加油区，第二年夜块是油罐区，第三年夜块是办公年夜厅。第四年夜块便是事情职员餐厅。
正在未上岗前的培训，相识到了有关中国石油企业各方面的常识。中国石油便是中国石油自然气株式会社，是海内贩卖额最年夜的企业之一。它与中国石化是两个自力的企业，不克不及一概而论。正在排名中，中国石油跻身于天下500强企业以前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是XX年南京奥运会的互助火伴，该企业的主旨是“奉献能源，发明协调”;企业精力：爱国，创业，务实，奉献。中国石油的焦点运营治理理念：诚疑，立异，业绩,协调，平安。中国石油加油站效劳主旨：为客户提供全员，周全，全进程，经心全意地效劳。加油站的效劳许诺;质量达标，计量精确，情况整洁，康健平安，便利快速。
来到年夜连加油站加油站里事情，x站长以及x班长，平安员吴x夸大至多的便是平安问题。加油区的四根年夜柱上都贴着各类口号：“禁绝抽烟”，“禁绝打手机”，“熄火加油”等。意正在提示入进加油站的每个职员平安第一。那些平安的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
正在加油站事情，起首就必需学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。事情的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给咱们示范，时时时给咱们改正差错。我也学患上不可开交。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热心扣问。第六部，开启油箱。第七步，回零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简略单纯擦车。第十一步，提醒付款。第十二步，礼貌送止。第十三步，盘整干净。我要把那十三步的每个动作做到位，做规范确切不是一件简单的事，也犯了一些差错：如加冒油，但最年夜的是一时忽略被司机把加油机的计量器打坏荣幸的是没有伤到人，没有形成庞大事故，此事经由过程x站长的处置与司机的耐烦交涉以根本办理!正在那里我异常感激她，咱们尊重的x站长!
加油站员事情年度总结 篇24
一年来正在分公司列位同仁的赞助下，正在全部员工的踊跃共同下，正在站容站貌、规范效劳、和员工素质都有了较年夜改善，外部治理程度获得周全进步。本年的首要事情有如下几点：
1、运营环境
入进20x年，正在师分公司提供数质量保证的根基上，踊跃投身开辟市场中，千方百计发掘潜力客户，拓铺市场。“高法”有__辆车，一直正在长止加油站加油。我站从就望上一那家客户，他们不仅量年夜，并且是奇迹单元，正在应收款上没有风险。我站前后登门访问20余次，但都没有谈下来。可我站并无是以废弃，我站开端探求熟悉“高法”的同伙协助，正在各个方面的尽力下，“高法”已经有来我站加油的意义，但担忧我站的油品德量，担忧司机套取现金。因而我站把__石油的数质量治理，和油品入站没有直达环节，正在运营治理中咱们会赞助用油单元治理司机，运用油单元勤俭本钱的治理体式格局向“高法”作了具体地先容。用我站过细的治理事情终究感动了该客户。经由过程一个月的试运转，“高法”对我站的油品德量、外部治理、员工的效劳都异常满足。最使该客户愉快的是，正在我站加油后，每个月油款比之前低落___元。“高法”的车队队长对我道：“我便是喜欢以及兵团人打交说，兵团人其实、讲诚疑。”
当与客户签完协定，不外是表现完成贩卖的第一步，而真实的胜利是坚持住已经有的客户。20x年我站一方面踊跃开辟市场，另外一方面树立健全客户档案，构修客户诉求，依托市场调研、德律风接洽、登门访问等体式格局，做到客户的疑息实时更新，客户的需求实时归应，客户的埋怨实时处置，造成慎密融洽的.客户瓜葛。正在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。正在加油操作中我站一直保持现场办公，司机加油、付款、开发票不消下车，坐正在车里就能够全体完成，把的便利留给客户。我站便是凭着兵团人独有的享乐刻苦的精力，博得客户的疑赖以及赞颂。
2、外部治理
一个加油站的治理程度不单单体如今贩卖量上，应该反映正在多方面、多条理。是以，我站正在20__年，依据治理必要，入一步树立健全各项规章轨制以及赏罚治理方法，并保持严厉按轨制做事，做到轨制面古人人对等。以规范化治理为根基，以立异求成长为目标，正在治理中切记“治理发明效益，细节决议成败”的治理理念，周全懂得规范治理的内在，加强忧患意识。从细节进手，确切抓好加油站的规范经营。
本年是___加油站以及北湖南路加油加气站归并的第一年，而我站的困扰便是员工步队不稳固。因而我站把充足调动宽大员工的踊跃性、自动性以及发明性作为动身点，树立完美的培训、进修、岗亭练兵轨制，进步员工的现实操作技巧以及综折素质，建立起“兵油人”的当代形象。我站每一周选定一个名目入止岗亭练兵，每个月办一次综折性岗亭练兵，造就员工自发学营业、钻手艺的优越风尚，匆匆使员工苦练根本功，实正进步操作技巧程度以及职业素质。建立“以站为家”的凝集机制，“以站为校”的进修机制以及“以站为荣”的激励机制。尽力进步员工以加油站为年夜家庭的高度责任感，引发了员工的事情激情亲切。
是__石油公司正在___的第一座加油站，备蒙总公司引导以及分公司引导的存眷。本年兵团石油总公司的高层引导，中油团体的高层引导屡次来参观指示事情，并亲热地扣问加油站的外部治理环境、贩卖量环境和员工支出环境。高管引导正在确定事情成就的同时，也指出了事情中的不敷的地方。就存正在的问题入止整改，并增长绿化带。
20x年正在保持规范治理的同时，推广“以工资本”的治理体式格局，正在生涯上关怀员工，想员工所想，急员工所急。年夜部门是年青员工，有些员工家不正在当地，为便利员工的日常生涯，本年我站又添置了太阳能淋浴器以及两个电热气，办理了员工炎天沐浴以及年龄节令业务室温度低的问题，让员工确切感触感染到兵团石油的亲情无处不正在。
为进步员工的凝集力，员工过诞辰，会给员工买诞辰蛋糕，集领会餐。正在“春节”、“五一”、“十一”等节沐日，举行各类体裁运动、常识比赛等运动。正在丰硕员工的文明生涯的同时，也加强了员工之间的交情之情。
3、平安治理
一、本年一直执止治理职员带班轨制，带班职员除了了要扫除所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油岑岭时赞助加油员加油，早晨遇到来油时卸油，并处置一些紧迫环境。
二、坚固建立“平安第一”思惟，落真加油站的各项平安治理轨制。
三、抓好员工的劳动规律、消防平安、平安常识的教育。
四、每一周组织一次平安反省，落真隐患整改，确保加油站的平安。
五、正在日常事情中落真平安责任制，运营功课的平安治理、举措措施、装备的平安治理，平安反省。做到“以防为主，防消联合”。本年我站未产生一路平安事故。
4、事情中存正在的不敷的地方
一、本年未完身分公司下达的贩卖指标，其首要缘故原由是;
1)、开辟市场的力度不够。
2)、因应收款的问题，我站前后剔出了一批信用差，归款不实时的客户。
二、邃密化治理事情做患上不够好，各类文本填写不够实时以及完备。
三、员工步队不稳固，给效劳事情带来了一些负面影响。
四、治理职员的效劳意识还有待进步。
五、举措措施、装备的维护以及颐养事情做的不到位。
5、20x年的事情思绪
一、增强市场开发力度，踊跃开发新客户，尽力进步贩卖量。
二、加强治理效劳才能。
三、严厉节制应收款，再也不成长红字客户。增强帐务帐表治理，做到实时、精确、完备。
四、增强员工的思惟教育事情，订定完美的稽核轨制以及岗亭练兵运动。
五、健全应答突发变乱的治理机制，造就员工应答突发变乱的才能。
六、增强举措措施、装备的治理，按期对加油站的举措措施、装备入止颐养以及维护。
七、正在治理上推广5s治理体式格局以及5s效劳法，把治理事情做精做细。争夺来年取患上好成就。
20x年走了，带走了一些掉，带走一些遗憾。
20x年来了，带着向往，迎着曙光，满怀着一个个美妙的愿望，正在那黑雪皑皑的节令里，让新年的钟声通报每一位员工心底最美妙的祝贺吧---祝贺__石油公司的来日诰日更美妙。祝贺____分公司的列位引导以及全部同仁们事情顺遂，幸福安康。与年夜家正在一路是咱们全部员工不变的诺言。
加油站员事情年度总结 篇25
一起走来，步履促，不觉间年已经悄然向咱们挥手道别。回顾回头一年来的事情以及生涯，感悟良多。日常平凡闲繁忙碌，没有太多光阴以及机遇坐下来好好总结本身做过的事情，岁尾了，静下心来总结一年事情中的患上失、查找本身的不敷，为来年的事情做好支配以及方案，是颇有需要的本人就那一年的事情总结以下：
1、思惟方面
事情以来，正在单元引导的精心培育以及教诲下，经由过程自身的赓续尽力，不管是思惟上、进修上照样事情上，都取患了长脚的成长以及伟大的劳绩。思惟上，保持四项根本准则，拥护党的各项方针政策，自发遵照各项司法律例及各项加油站规章轨制，进修上当真进修治理规范、踊跃开铺立异。
2、事情方面
能享乐刻苦、当真、卖力、正在共事的热情指示下进步对加油站事情的紧张性的懂得。加油站运转的正常以及加油站列位同道事情是慎密接洽正在一路的。无论遇到甚么问题，无论呈现了甚么问题，我都必要客气恳切的就教随时总结随时检查，尽对不容许呈现掩耳盗铃，让他人认为你是一个很聪慧的人，加油站是不必要如许的聪慧，正在那个工种对本身不当真便是对性命不卖力、对国度产业不卖力。
事情正在分歧的光阴段要有分歧的着重点，那是必然的也是必须的。我不只要相识并且要踊跃的共同。我要摈弃小我的好处，把我的聪慧使用到进修手艺上，把我的才能以团队的情势施展出来，不弄小我的表示主义，如许既侵害公司，也危害了本身。
为了事情的顺遂入止，咱们的分工也明白了，不是象征着笃志苦干，正是由于如许咱们加倍要相互赞助相互反省。公司必要有劲头的人，但一小我的力气永久是不够的。只有有才能，年夜家是引人注目的，不只要施展本身的专长，还要晓得他人的专长。用行为证实本身，用成就驯服年夜家。
俗语说：“活到老，学到老”，本人一直正在各方面严厉要求本身，尽力地进步本身，以便使本身更快地顺应社会成长的形势。经由过程浏览年夜量的说德涵养册本，敢于剖解本身，阐发本身，无视本身，进步自身素质为能保质保量地完成事情义务。
总之，一年来取患了必定的成就，但与下级的要求相比，仍存正在必定的差距，我将正在往后的事情中赓续尽力降服以及改良。
加油站员事情年度总结 篇26
20xx年正在师分公司引导的亲热关怀以及年夜力赞助下，以强化外部治理为重点，以进步踊跃效益为中心，确保加油站平安临盆无隐患为目标。一年来正在分公司列位同仁的赞助下，正在全部员工的踊跃共同下，正在站容站貌、规范效劳、和员工素质都有了较年夜改善，外部治理程度获得周全进步。本年的首要事情有如下几点：
一.运营环境：
本年师分公司增强加油站数质量治理，油品同一购入，稀度同一执止。严把数质量关，给加油站的运营提供了优越的保证，同时也建立了兵团石油质优量脚品牌形象。
入进20xx年，正在师分公司提供数质量保证的根基上，踊跃投身开辟市场中，千方百计发掘潜力客户，拓铺市场。“高法”有78辆车，一直正在长止加油站加油。我站从就望上一那家客户，他们不仅量年夜，并且是奇迹单元，正在应收款上没有风险。我站前后登门访问20余次，但都没有谈下来。可我站并无是以废弃，我站开端探求熟悉“高法”的同伙协助，正在各个方面的尽力下，“高法”已经有来我站加油的意义，但担忧我站的油品德量，担忧司机套取现金。因而我站把兵团石油的数质量治理，和油品入站没有直达环节，正在运营治理中咱们会赞助用油单元治理司机，运用油单元勤俭本钱的治理体式格局向“高法”作了具体地先容。用我站过细的治理事情终究感动了该客户。经由过程一个月的试运转，“高法”对我站的油品德量、外部治理、员工的效劳都异常满足。最使该客户愉快的是，正在我站加油后，每个月油款比之前低落了5000元。“高法”的车队队长对我道：“我便是喜欢以及兵团人打交说，兵团人其实、讲诚疑。”
当与客户签完协定，不外是表现完成贩卖的第一步，而真实的胜利是坚持住已经有的客户。本年我站一方面踊跃开辟市场，另外一方面树立健全客户档案，构修客户诉求，依托市场调研、德律风接洽、登门访问等体式格局，做到客户的疑息实时更新，客户的需求实时归应，客户的埋怨实时处置，造成慎密融洽的客户瓜葛。正在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。正在加油操作中我站一直保持现场办公，司机加油、付款、开发票不消下车，坐正在车里就能够全体完成，把最年夜的便利留给客户。我站便是凭着兵团人独有的享乐刻苦的精力，博得客户的疑赖以及赞颂。
二.外部治理：
一个加油站的治理程度不单单体如今贩卖量上，应该反映正在多方面、多条理。是以，我站正在20xx年，依据治理必要，入一步树立健全各项规章轨制以及赏罚治理方法，并保持严厉按轨制做事，做到轨制面古人人对等。以规范化治理为根基，以立异求成长为目标，正在治理中切记“治理发明效益，细节决议成败”的治理理念，周全懂得规范治理的内在，加强忧患意识。从细节进手，确切抓好加油站的规范经营。
本年是北湖路加油站以及北湖南路加油加气站归并的第一年，而我站最年夜的困扰便是员工步队不稳固。因而我站把充足调动宽大员工的踊跃性、自动性以及发明性作为动身点，树立完美的培训、进修、岗亭练兵轨制，进步员工的现实操作技巧以及综折素质，建立起“兵油人”的当代形象。我站每一周选定一个名目入止岗亭练兵，每个月办一次综折性岗亭练兵，造就员工自发学营业、钻手艺的优越风尚，匆匆使员工苦练根本功，实正进步操作技巧程度以及职业素质。建立“以站为家”的凝集机制，“以站为校”的进修机制以及“以站为荣”的激励机制。尽力进步员工以加油站为年夜家庭的高度责任感，引发了员工的事情激情亲切。
是兵团石油公司正在乌市修的第一座加油站，备蒙总公司引导以及分公司引导的存眷。本年兵团石油总公司的高层引导，中油团体的高层引导屡次来参观指示事情，并亲热地扣问加油站的外部治理环境、贩卖量环境和员工支出环境。高管引导正在确定事情成就的同时，也指出了事情中的不敷的地方。就存正在的问题入止整改，并增长绿化带。
20xx年正在保持规范治理的同时，推广“以工资本”的治理体式格局,正在生涯上关怀员工，想员工所想，急员工所急。年夜部门是年青员工，有些员工家不正在当地，为便利员工的日常生涯，本年我站又添置了太阳能淋浴器以及两个电热气，办理了员工炎天沐浴以及年龄节令业务室温度低的问题，让员工确切感触感染到兵团石油的亲情无处不正在。
为进步员工的凝集力，员工过诞辰，会给员工买诞辰蛋糕，集领会餐。正在“春节”、“五一”、“十一”等节沐日，举行各类体裁运动、常识比赛等运动。正在丰硕员工的文明生涯的同时，也加强了员工之间的交情之情。
三.平安治理：
1.本年一直执止治理职员带班轨制，带班职员除了了要扫除所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油岑岭时赞助加油员加油，早晨遇到来油时卸油，并处置一些紧迫环境。
2.坚固建立“平安第一”思惟，落真加油站的各项平安治理轨制。
3.抓好员工的劳动规律、消防平安、平安常识的教育。
4.每一周组织一次平安反省，落真隐患整改，确保加油站的平安。
5.正在日常事情中落真平安责任制，运营功课的平安治理、举措措施、装备的平安治理，平安反省。做到“以防为主，防消联合”。本年我站未产生一路平安事故。
四.事情中存正在的不敷的地方：
1.本年未完身分公司下达的贩卖指标，其首要缘故原由是;
1).开辟市场的力度不够。
2).因应收款的问题，我站前后剔出了一批信用差，归款不实时的客户。
2.邃密化治理事情做患上不够好，各类文本填写不够实时以及完备。
3.员工步队不稳固，给效劳事情带来了一些负面影响。
4.治理职员的效劳意识还有待进步。
5.举措措施、装备的维护以及颐养事情做的不到位。
五.20xx年的事情思绪：
1.增强市场开发力度，踊跃开发新客户，尽力进步贩卖量。
2.加强治理效劳才能。
3.严厉节制应收款，再也不成长红字客户。增强帐务帐表治理，做到实时、精确、完备。
4.增强员工的思惟教育事情，订定完美的稽核轨制以及岗亭练兵运动。
5.健全应答突发变乱的治理机制，造就员工应答突发变乱的才能。
6.增强举措措施、装备的治理，按期对加油站的举措措施、装备入止颐养以及维护。
7.正在治理上推广5s治理体式格局以及5s效劳法，把治理事情做精做细。争夺来年取患上好成就。
20xx年走了，带走了一些掉，带走一些遗憾。
20xx年来了，带着向往，迎着曙光，满怀着一个个美妙的愿望，正在那黑雪皑皑的节令里，让新年的钟声通报每一位员工心底最美妙的祝贺吧---祝贺兵团石油公司的来日诰日更美妙。祝贺兵团石油农十二师分公司的列位引导以及全部同仁们事情顺遂，幸福安康。与年夜家正在一路是咱们全部员工不变的诺言。
加油站员事情年度总结 篇27
一起走来，步履促，不觉间年已经悄然向咱们挥手道别。回顾回头一年来的事情以及生涯，感悟良多。日常平凡闲繁忙碌，没有太多光阴以及机遇坐下来好好总结本身做过的事情，岁尾了，静下心来总结一年事情中的患上失、查找本身的不敷，为来年的事情做好支配以及方案，是颇有需要的本人就那一年的事情总结以下：
1、思惟方面
事情以来，正在单元引导的精心培育以及教诲下，经由过程自身的赓续尽力，不管是思惟上、进修上照样事情上，都取患了长脚的成长以及伟大的劳绩。思惟上，保持四项根本准则，拥护党的各项方针政策，自发遵照各项司法律例及各项加油站规章轨制，进修上当真进修治理规范、踊跃开铺立异。
2、事情方面
能享乐刻苦、当真、卖力、正在共事的热情指示下进步对加油站事情的紧张性的懂得。加油站运转的正常以及加油站列位同道事情是慎密接洽正在一路的。无论遇到甚么问题，无论呈现了甚么问题，我都必要客气恳切的就教随时总结随时检查，尽对不容许呈现掩耳盗铃，让他人认为你是一个很聪慧的人，加油站是不必要如许的聪慧，正在那个工种对本身不当真便是对性命不卖力、对国度产业不卖力。
事情正在分歧的光阴段要有分歧的着重点，那是必然的也是必须的。我不只要相识并且要踊跃的共同。我要摈弃小我的好处，把我的聪慧使用到进修手艺上，把我的才能以团队的情势施展出来，不弄小我的表示主义，如许既侵害公司，也危害了本身。
为了事情的顺遂入止，咱们的分工也明白了，不是象征着笃志苦干，正是由于如许咱们加倍要相互赞助相互反省。公司必要有劲头的人，但一小我的力气永久是不够的。只有有才能，年夜家是引人注目的，不只要施展本身的专长，还要晓得他人的专长。用行为证实本身，用成就驯服年夜家。
俗语说：“活到老，学到老”，本人一直正在各方面严厉要求本身，尽力地进步本身，以便使本身更快地顺应社会成长的形势。经由过程浏览年夜量的说德涵养册本，敢于剖解本身，阐发本身，无视本身，进步自身素质为能保质保量地完成事情义务。
总之，一年来取患了必定的成就，但与下级的要求相比，仍存正在必定的差距，我将正在往后的事情中赓续尽力降服以及改良。
加油站员事情年度总结 篇28
我鸣，现任，治理着1加油站。本日我谈话的标题是《投身改造,踊跃转型,真现人生的第二次奔腾》。
XX年，我公司依照团体公司、贩卖公司的部署以及要求入止了运营治理体系体例改造，撤消了原本的1x区县公司，对总体运营治理体系体例入止了重组，同时也造成了零售运营治理事情的一个新闹事物，即片区司理，又称me。 改造前，我担任原延庆公司办公室主任，对加油站的运营治理事情其实不实正相识。体系体例改造取消了原本的区县公司机构，作为中年人，何往何从，往后若何成长?那是我正在人生途径上遇到的一个绕不开也藏不外的易题。快要半个月的光阴，我徘徊、迟疑，乃至茶饭不思。颠末岑寂思虑，终极我理清了思绪：改造是年夜势所趋，对石化贩卖企业来讲，只要深化改造能力把企业做强做年夜，能力正在应答进世应战的竞争中立于不败之地，不改造就没有前途!而作为一位共产党员，面临期间的成长要求，只要站正在敢于推进改造、理论改造的前列，能力充足体现共产党员的进步前辈性，施展共产党员的前锋榜样作用。思惟通了，累赘也减轻了，因而我正在客岁7月尾大胆地报名加入了片区司理的竞聘，经由过程稽核，以优秀的成就走上了新的岗亭。俗语说：“有志者，事竞成。颠末近半年的当真进修以及年夜胆理论，我已经经根本胜任了如今的事情岗亭，顺遂地由一位构造治理职员改变为加油站的一线治理者，那此中的酸甜苦辣，如今回顾起来实是别有一番滋味正在心头。
正在走上片区司理岗亭以前，我晓得本身对加油站的运营治理还只是局限正在外面，停顿正在浅条理上，只要经由过程赓续进修，能力绝快补充本身正在加油站运营治理履历上的先天不敷，能力使本身绝快地认识环境并入进新的脚色。固然已经经有了必定的生理预备，可实正事情起来，我才晓得艰苦遥遥超越我的想象。
记患上刚被录用为延庆片区司理时，我调集所治理的站长开了一次会晤会，会前站长们就正在暗里群情，“给咱们选了那么一个带头人，她一天加油站的现实事情都没干过，还能引导咱们，望来咱们那个片区是没愿望了。休会时，一些站长就当面向我提问：“我站过去的尽年夜多半是柴油车，司机要求有加水效劳,咱们站没有装备怎样办?、“我站商品总帐是否要从新分罐填写… …有关贩卖、平安、装备、帐册的问题一个接一个，一光阴听患上我头都年夜了——我所治理的加油站怎样会有那么多的问题，若何回答?面临站长们纳闷、不相信的眼神，我逼迫本身岑寂下来，先把站长的问题一个一个地记了下来，并恳切地向年夜家表现：“我对加油站的事情是不太认识，本日你们提出的问题，请给我一个月的光阴，一月内我必定会给年夜家一个满足的回答。
为了把握第一手环境，周全相识加油站的各项事情，正在随后一个月的光阴里，我加紧统统可以应用的光阴，日间踊跃共同公司做好加油站各项交接事情，应用早晨光阴展转奔走于本身统领的1加油站认识环境，对每一个站的地舆地位、站容站貌、日均出库量、职员配备、装备平安、代管户等环境逐一入止相识，向站长征询周边地域的市场竞争环境，向结帐员进修帐表册单的填写以及治理。深刻下层有时充斥了艰辛，一次我往京西加油站相识环境，下昼开车动身，因为该站位于110国说南京市与河南省接壤处，常常被交往的年夜货车堵患上风雨不透，等我达到该站并办理完问题后，展转归抵家时已经是清晨1点多钟，因山区手机旌旗灯号欠好,一时接洽不上，急患上家里人团团转。
为了使本身正在加油站治理中不道“生手话、不办生手事，我还应用专业光阴体系地进修《加油站运营与治理》、《制品油市场营销》、《石油制品油计量》等业余册本。
就如许，经由过程我的不懈尽力，正在不到一个月的光阴内，我就把站长会上提出的问题以及正在反省中发现的问题一一加以办理，站长们再望到我时，眼神也逐渐由“纳闷转为“承认。
我担任me之时，恰逢中石化贩卖体系加油站规范化治理百日比赛运动正在南京公司红红火火睁开之际。我清醉地熟悉到，此次百日比赛对匆匆入加油站运营治理是一个极好的机遇，同时对本身若何定位me的事情，若何进步自身事情程度也是一个可贵的机会，必定要牢牢捉住。
我从抓轨制修设进手，正在所统领的加油站中树立了站长周例会轨制，每一次例会都绝可能地把公司关于百日比赛各阶段的事情支配以及各项要求入止具体安插，绝可能地赞助站长办理现实问题。因为片区所属1加油站散布正在周遭20xxxx平方千米内，为了避免占用站长们更多的事情光阴，我就只管即便削减片区会议，而为了保证每一次会议的后果，本身常常会后逐站往抓落真，经常闲到深夜才归家。
客岁11月初，为了再次对比百日比赛中帐表单评分77项反省尺度抓好整改，我就逐站往同记帐员对比反省，对不规范之处写出版面整改定见。我所统领的片区有两座山区站，其地位与延庆县乡造成三角区，到那两座站转一圈快要200千米，必要一地利间。有一次到古海乡加油站反省帐表册，还没望完就已经到下昼四点钟了。为了赶正在入夜以前出山，我就把该站昔时全体表单带归家，依照表单之间的互相均衡瓜葛，一项一项地查对，将查出的差错点逐项记载下来，并写出整改定见，直到清晨3点才全体反省终了。第二天开站长会时，我把整改单交给站长，他打动地道：“引导屡次正在会上要求各站反省帐表册，我都没看重起来，此次你给我改正了不少不规范之处，我归去后必定当真纠正，要不就实对不起你了。
我深知轨制、效劳回根到底都是为了增量增效做保证，增量增效才是查验加油站运营治理事情的终极尺度。正在抓好百日比赛的根基上，我涓滴没有放松抓加油站的增量增效。跟着天色转寒，柴油的需求量逐渐增长，我要求加油站捉住那一有益时机增长出库量，为完玉成年义务博得保障。
咱们片区的延柏加油站，硬件举措措施不是很好，且向南2千米处有社会加油站，向北5千米处有我公司的加油站，该站被牢牢地夹正在此中，而邻近又没有年夜的工场或者修筑工地，以昔日销量只要1.5吨，正在如许的情况下，不颠末超凡的尽力，要想增量谈何简单?上任伊始，我就与站长配合想方法。经由过程屡次调研，咱们发现到该站加油的车辆年夜多来自赤乡、沽源等地，由于站长的老家也正在赤乡，咱们方便用那一瓜葛入止沟通，联结情感。过去的拉煤车广泛存正在超载征象，从白口梁下来，梁年夜坡陡，刹车过暖，简单产生事故，我就与站长费尽心机经由过程各类瓜葛为加油站弄来加水装备。那下可好了，年夜货车终究可以避免费加水、冲车了。有了那些便平易近效劳步伐，该站的贩卖量直线回升，均匀日出库到达了8吨摆布。
加油站员事情年度总结 篇29
加油站是咱们向社会提供效劳，展现精力风貌的窗口。日常治理中我十分看重加油站形象治理，始终做到加油现场情况整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最易弄的卫生区，只有是我正在加油现场，根本上是扫把不离手。言教重于身教，员工们每一当望到我拿着扫把扫除她们的卫生区时，不消我鸣，他们主动就跑过来以及我一路清扫了。正在我以及全站员工的配合尽力下，展示正在顾客面前目今的，时时刻刻都是整洁、清爽的情况。
加油站是一个员工的聚拢体，作为加油站治理员一项必弗成少事情便是帮忙站长治理员工。正在对员工的治理上我赓续增强进修，尽力进步自身营业才能。要想管好他人，起首本身要晓得往怎样管。我赓续向很多有履历的老同道进修，我注意对《加油站治理规范》以及公司各类轨制的进修，做到本身应该怎么管、对员工怎么要求胸有定见。做匆匆入员工辑穆相处的匆匆入剂。员工们各有各的生涯习气以及性格，增强相识员工，实时将员工环境及艰苦向站长以分歧体式格局报告请示，使年夜家相知并互相理
资金是企业的“血液”只要管好资金能力防止企业“流血、失血、血虚”等征象产生能力使企业入止有用运营。我依照谁贩卖、谁卖力、谁归笼的准则实时将贩卖日报送友谊况入止挂号汇总，上报财政。狠抓现金治理，实时将加油站现金存进银止，不让年夜量现金正在加油站留宿，以确保资金的尽对平安。实时反省资金投币环境，严厉按投币治理轨制做事防止因火灾、爆炸、被盗、被抢酿成的资金损失。
容美加油站是ic卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其平安、便利、快速的效劳功效深患上用户赏识，被普遍推行以及运用，我从鼓吹ic
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